8 paradigmas para entender el marketing digital

Aún existen empresas que siguen sin comprender lo que significa hacer marketing online. Los expertos te dan las claves para dar el paso.

 

No existe otra opción, las empresas deben estar en la red para poder crecer.

El debate continúa. Aún cuando ya hay más de 53 millones de personas conectadas a la web en el país, que representan a un 51% de los mexicanos, existen empresas que siguen preguntándose si deben o no impulsar estrategias de marketing digital.

Así lo expresa un panel de expertos en el tema compuesto por Adrián Peregrino, director de Spotify en México; Areli Gutiérrez, directora de Sizmek; Edgar Treviño, jefe del área de Mobile Advertising en Terra LATAM; y Antonio Exsome, director comercial de Facebook.

Los especialistas, quienes ofrecieron una conferencia acerca del crecimiento y desarrollo que ha tenido el marketing digital en México a propósito del lanzamiento de la comunidad Círculo Marketing Premier, destacaron la importancia que debe tener hoy este tema como parte de las prioridades estratégicas de las empresas.

Y es que desde su perspectiva, aquellas empresas que desarrollen buenas prácticas en materia digital, serán punteras en su segmentos y podrán conquistar de forma más rápida a los consumidores actuales, quienes están demostrando que la web para ellos es algo muy importante.

“El debate entre hacer marketing digital o tradicional debe terminar ya, las empresas necesitan subirse a este nuevo mundo para conectar ahí con sus clientes y estar presentes en cada uno de sus movimientos”, señaló Areli Gutiérrez.

En conjunto, los expertos indicaron que es muy importante que las compañías mexicanas saquen provecho de toda la información que se encuentra en la web disponible, para poder conocer mejor a sus consumidores y ofrecerles cosas que les interesen.

Te recomendamos leer: Top 10: Las mejores fan pages de México 2015

 

Puntos relevantes

Pero, ¿en qué deben poner atención aquellas empresas que hoy están empezando a subirse al tren del marketing digital? ¿Y cuáles son esos puntos que necesitan entender para poder tener un buen desempeño en este tema?

Los especialistas aseguran a las empresas que sus actividades y estrategias digitales deben de estar regidas bajo una serie de ocho paradigmas que deben ser la base de cualquier actividad que realicen en este sentido.

 

1.- El mundo digital es hoy

El equipo empieza señalando que existe un error en aquellos que señalan que “el mundo digital es el futuro”. La realidad, mencionan, es que todo este entorno está ya presente en nuestras vidas y no tiene reversa alguna, por lo que deben las empresas subirse cuanto antes a esta tendencia para asegurarse una vida más allá del entorno físico que irá perdiendo poco a poco relevancia.

También te puede interesar: 5 claves para utilizar redes sociales en Pymes

 

2.- Olvidémonos del CPC

El llamado costo por clic o CPC fue una métrica que se creó hace más de 10 años para valorar el acercamiento de los consumidores a la web y que hoy está completamente en extinción.

Las empresas deben de modernizarse y dejar de valorar este tipo de cosas, pasando ahora a considerar sobre todo el tema del desarrollo de experiencia para los consumidores, cosa que verdaderamente puede dar un mejor posicionamiento.

 

3.- Internet no es sólo para algunos

Los expertos observan que hoy sigue existiendo una resistencia por parte de algunos CEOs de empresas hacia el marketing digital, principalmente por el desconocimiento y miedo que tienen al Internet. Necesitan entender, comentan, que la web no sólo es un juguete o centro de entretenimiento, sino que es sitio perfecto para hacer negocios.
Te recomendamos leer: Blackberry y su idea 'clásica' para conquistar usuarios 

 

4.- La red transforma a las industrias

Casos como el del Spotify y la radio, Uber y el transporte o Netflix y la televisión, son ejemplos muy claros del poder de transformación que tiene Internet en la actualidad.

Los  especialistas aseguran que este mundo seguirá evolucionando a las industrias y sólo aquellos que ya estén hoy arriba de este tren podrán seguir con vida.

 

5.- Adiós al target básico

En materia de estrategias de marketing, las empresas deben de comprender que los típicos parámetros de target ya no pueden seguir siendo utilizados para identificar a los consumidores.

Adrián Peregrino menciona que ahora debemos pensar más en gustos, intereses y cualidades, antes de en aspectos socioeconómicos o inclusive edades, con miras a poder tener mayor engagement.

La segmentación debe ser ahora la puerta a cruzar.

También te puede interesar: Publicidad personalizada, tiro certero que baja costos

 

6.- Relevancia para gana la atención

Las marcas deben de preocuparse hoy más que nunca por ganar la atención de sus clientes, algo que definitivamente no será fácil, debido a que compiten con un sinfín de cosas que hoy los hacen voltear la mirada.

Ante esta situación, la respuesta de las empresas debe ser volverse relevantes, tener peso y hacer actividades que marquen a la gente. La meta debe ser ser únicos.

 

7.- ¡Cuidado con ser intrusivo!

En el mundo digital la gente decide qué es lo que quiere ver y se molesta si de pronto se le obliga a hacer algo que no quiere.

Estas son las prácticas que las marcas deben de evitar en todo momento, ya no pueden forzar a las personas a ver sus contenidos, comenta el ejecutivo de Terra, quien agrega que hoy la intrusividad es castigada con el rechazo.

 

8.- Necesitamos profesionales

Finalmente, los cuatro especialistas ponen énfasis en el nivel de profesionalismo que las empresas deben de tener en entorno digital.

No se trata de contratar, mencionan, gente sin experiencia para estas áreas y de contar únicamente con perfiles de Facebook o Twiitter, el éxito únicamente se obtendrá con personas con conocimientos y estrategias sólidas.

¿Por qué razones siguen existiendo empresas que no suben al tren digital? ¿Cómo convencer a estas compañías del peso que tiene este mundo? ¿ Cuáles son los errores que las marcas tienen más comúnmente en digital?

POR: Alejandro Medina González

Share:

Read More

12 pasos para ir de empleado a empresario

 

Sigue estos pasos para dejar de trabajar para alguien más y ser tu propio jefe.

Por Sujan Patel

Si estás cansado de tu trabajo, puede parecer que sólo hay dos pasos a seguir para convertirte en empresario. El primero es dejar tu trabajo, y el segundo, empezar una compañía. ¿Verdad? Aunque hacer la transición de empleado a emprendedor es posible, es mucho más complejo que eso. Estos son los 12 pasos que debes seguir para convertirte en tu propio jefe. 

 

 

1.    Determina qué te gustaría hacer

Algunas personas llaman a esto encontrar tu pasión, pero es más que eso. Piensa en tus habilidades, tus capacidades y tu experiencia; sé realista y contempla qué te imaginas haciendo durante varias horas al día, por varias semanas y años.

2.    Piensa si otros pagarán por ello
Un negocio viable es la intersección entre lo que tú deseas hacer y lo que otros pagarán. ¿Recuerdas el tapete “Salta a conclusiones” de la película Office Space (Trabajo basura)? Todd amó construirlo, pero la realidad es que nadie lo iba a comprar. No era una oportunidad de negocio viable.

3.    Entrevista a clientes ideales
Encuentra algunas personas que creas que serían tus clientes ideales. Pregúntales acerca de sus necesidades, temores y aspiraciones relacionados con la idea de negocio que tienes. ¿Los beneficios de tu producto o servicio están en sintonía con sus necesidades reales? Asimismo, toma nota de las palabras que usan, pues harán que tu plan de marketing sea más auténtico.

4.    Diseña un plan de marketing y negocios
La mercadotecnia de hoy consiste en la creación de contenidos, el manejo de redes sociales y el envío de correos electrónicos, entre otras cosas. Asegúrate de saber cómo te aproximarás a estas alternativas para presentar tu idea a los clientes. Al mismo tiempo, diseña un plan de negocios que detalle cómo pretendes hacer que tu negocio funcione. No necesita ser demasiado formal, pero es importante que cubra tu estructura operativa, el producto, los sistemas de distribución y planes de expansión.
5.    Establece tu negocio a pequeña escala
Si te es posible, pon a prueba la idea de tu compañía al lanzarla a pequeña escala, mientras sigas con tu trabajo de oficina. Esto te dará una oportunidad libre de riesgo de poner a prueba tus ideas, obtener tus primeros clientes y ver si el negocio se sostendrá con el tiempo antes de dejar la seguridad de tu trabajo actual.

6.    Evalúa la retroalimentación y haz ajustes
Echar a andar una operación a pequeña escala te ayudará a determinar qué partes de tu idea son buenas, y cuáles necesitan un ajuste. Toma en serio los comentarios de tus clientes y haz todos los cambios necesarios antes de comenzar a escalar.



7.    Conforma un equipo
Si tu idea parece viable, piensa en quién te gustaría que formara parte de tu equipo líder cuando te dediques a tu negocio de tiempo completo. Dependiendo de tu experiencia personal, podrías necesitar ayuda en áreas como finanzas, mercadotecnia, servicio al cliente y producción.

8.    Asegura el financiamiento
Para una pequeña empresa, esto podría significar ahorrar un poco de dinero para sobrevivir a los primeros meses. Si tus aspiraciones son un poco más grandes, podrías tener que pensar en cómo conseguir capital de riesgo o alguna inversión externa.

9.    Define la estructura de tu empresa
Al mismo tiempo, deberás decidir qué tipo de estructura tendrá tu empresa para registrarla. ¿Quieres crear una sociedad anónima? ¿Una asociación? Define con cuidado los roles de inversión de cada uno de los miembros de tu equipo líder y 
plásmalo en términos legales.

10.    Renuncia
Cuando te sientas listo, deja tu trabajo de oficina. Esto podría ser un gran alivio después de la enorme carga de trabajo que has tenido, pero confía en mí: te espera más trabajo. Aunque resulte tentador, asegúrate de no quemar ningún puente al salir –nunca sabes cuándo te encontrarás con ex jefes o compañeros de trabajo, y podrías tener que trabajar con ellos en el futuro–.

11.    Establece un presupuesto de trabajo
Dedicado de tiempo completo a tu negocio, fija un presupuesto de la compañía. Éste debe incluir los gastos de mercadotecnia, los sueldos y otras adquisiciones importantes. ¡Ten cuidado de no perder dinero en gastos frívolos!

12.    Escala tu negocio de acuerdo con un plan de negocios
Por último, sólo queda trabajar en los planes que has trazado cuidadosamente. Por supuesto, estos planes pueden cambiar con el tiempo a medida que encuentres obstáculos y los superes. Pero ya estarás del otro lado: serás un emprendedor hecho y derecho.
—————————————————————————————————————————————–

 

Sujan Patel Soy Entrepreneur

 

Share:

Read More

5 personas que te ayudarán a tener éxito

Los emprendedores exitosos saben que el camino al éxito no se hace en solitario y por eso se rodean de personas que respeten.

El emprendimiento se trata, de muchas maneras, de lograr la independencia. Ya no tendrás que responder a un jefe. Tu agenda ya no se sujetará a las juntas con tus supervisores o compañeros. Ya no habrá quien monitoree tu éxito. Por el contrario, serás dueño de tu propio destino y sólo serás responsable de tus acciones.

Suena genial, pero esta independencia también puede ser una maldición. El hecho es que aun cuando emprender es un acto de independencia, los emprendedores más exitosos del mundo sólo llegaron a la cumbre gracias a la ayuda que recibieron de las personas de las que se rodearon. Puede que estés tomando tus propias decisiones para construir un futuro único, pero si realmente quieres ser efectivo, tendrás que depender de algunas personas que te ayuden a alcanzar el éxito.

1. Mentores que admires
 

Esta figuras son un recurso indispensable para los emprendedores, especialmente si estás empezando un negocio por primera vez. La mayoría de los emprendedores experimentados han sido dueños de múltiples negocios en el pasado y han cometido más errores de los cuales han aprendido de lo que puedes imaginar. Te ayudan al aconsejarte y darte perspectiva y guía cuando lo necesitas – y generalmente lo hacen de forma gratuita. También suelen tener muchos contactos que te pueden ayudar a crear la infraestructura de tu negocio.

Asegúrate de encontrar un mentor que admires y que te genere confianza para que sea capaz de llevarte por el camino correcto por años. Si te cuesta trabajo encontrar un mentor para tu negocio, no dudes en buscar en redes sociales, eventos de networking o simplemente hablar con todas las personas que te encuentres, nunca sabes a quién podrías conocer.

2. Socios que respetes
 

Ya sea que estés formando una sociedad para dirigir un negocio o simplemente estés buscando otra empresa con la cuál unir fuerzas, encontrar una pareja profesional que respetes es crítico para alcanzar el éxito empresarial. Cuando hay respeto, los socios encuentran más difícil caer en la tentación de manipular, pelear y tener actitudes egoístas.

No es fácil encontrar buenos socios, pero es importante que, si quieres maximizar tu potencial, no te apresures en encontrar a uno. Tómate tu tiempo y espera por el socio que más te acomode.

3. Empleados en los que puedas confiar
 

Un negocio no puede sobrevivir sólo a base de liderazgo. Necesitas tener una red de empleados dedicados que te ayuden a llevar el día a día de las operaciones de tu emprendimiento. Van a ser el vehículo que lleve a cabo tus instrucciones, así que debes confiar de que serán capaces de lograr las tareas que les pongas o al menos que serán abiertos para hablar contigo cuando necesiten más dirección.

Para crear un ambiente que naturalmente atraiga a personas confiables para ser tus empleados, es necesario que generes guías de cultura corporativa y ser especialmente crítico en los procesos de reclutamiento. Busca candidatos con buenas personalidades y que sean sinceros, más allá de aquellos que sólo se distingan por su grado de educación.

4. Amigos a los que dedicarles tiempo
 

Tus amigos te ayudarán en tu viaje emprendedor más de lo que te imaginas, pero sólo si tú se los permites. Es muy fácil sacrificar las relaciones personales una vez que una empresa empieza a marchar. Lamentablemente, a veces trabajar largas horas y hasta los fines de semana es un mal necesario, pero también es importante marcar un límite para tomar un tiempo para ti mismo y tus seres queridos.

Disfrutarás más tu faceta de emprendedor cuando tengas una vida balanceada y podrás tomar mejores decisiones cuando estés más descansado. Tus amigos te ayudarán a mantener los pies en la tierra, sin importar si tu compañía triunfa o fracasa.

5. Una familia que te apoye
 

Finalmente, jamás desestimes el poder y la importancia de tu familia. Ellos estuvieron ahí mucho antes de que empezaras tu negocio, están presentes ahora y seguramente te seguirán apoyando aún si no triunfas.

No temas compartirles tus problemas, miedos, preocupaciones y retos a vencer. Guardarte estos sentimientos puede hacer que te estreses y te alejes de tu familia. Tómate un tiempo establecido para estar con tus seres queridos y hazlos parte integral de tu camino emprendedor.

Con estas personas a tu lado, ayudándote a tomar las decisiones correctas y apoyándote en los tiempos difíciles, tu camino al éxito será algo más realista. Rodéate de personas en las que confíes y ames, porque aún si fallas, habrás disfrutado el viaje.

Por Jayson DeMers/Soyentrepreneur

Share:

Read More

Decálogo para construir marcas valiosas

¿Cómo hacen Apple y Google para ser las marcas más valiosas? Millward Brown te explica 10 de sus secretos.

 

 POR: Alejandro Medina González

No importa que los tiempos cambien, que llueva, truene o relampaguee, Apple y Google sabrán perfectamente qué es lo que tienen que hacer para validar cada año su título como las marcas más valiosas del mundo. 

Su capacidad es asombrosa. Durante los 10 años que lleva la consultoría internacional Millward Brownv generando su ranking ‘BrandZ’, con las 100 marcas de mayor valor en el mundo, estas dos compañías han estado siempre en la punta.

Varias firmas han tratado de seguirles el paso, sin embargo, son verdaderamente pocas las que efectivamente han logrado acercárseles y ver de frente el trabajo por el que han llegado hasta esta posición.

¿Qué es lo que estas compañías gigantescas han hecho para llegar hasta este sitio? La respuesta la tienen Fernando Álvarez Kuri, vicepresidente de Millward Brown Vermeer para la región norte de América Latina, y Ricardo Barrueta, director de Millward Brown para México, Centroamérica y Caribe.

En entrevista con AltoNivel.com.mx, ambos ejecutivos señalan que se trata de marcas que todo el tiempo están intentando desarrollarse y ofrecer a los clientes alternativas nuevas que les permitan solucionar cada aspecto de su vida, siempre con esa mística que las caracteriza.

Sus capacidades están plasmadas en el estudio ‘BrandZ’ 2015, en el cual Millward Brown detalló los 10 puntos que las marcas necesitan desarrollar hoy para poder conquistar al consumidor tan exigente que tenemos.

Buscando que tu marca aproveche este conocimiento y lo ponga en práctica para mejorar su posicionamiento ante sus clientes, a continuación te presentamos cada una de las claves que la consultoría da para construir y mantener marcas valiosas.

Te recomendamos leer: Top 10: Las marcas más valiosas del mundo

 

1.- Innovar y deleitar

Los consumidores están teniendo hoy problemas para encontrar marcas que los dejen completamente satisfechos, ya no basta con obtener únicamente el ‘ok’ de las personas, sino que se necesita ir más allá de eso.

El reto que las marcas hoy tienen es innovar con un objetivo en mente: deleitar y hacer felices a los consumidores con los productos o servicios que les están ofreciendo.

 

2.- Ser significativamente diferentes

Las personas ya tiene todo en sus manos y para las marcas se está volviendo cada vez más complicado vender. Millward Brown sostiene que ante esta circunstancia es necesario darle a las personas razones para que se acerquen a las marcas, tratando de ser diferentes a todo lo que ya existe en el mercado, con el objetivo de contar con ventajas competitivas que marquen a los consumidores.

También te puede interesar: Claves de Young & Rubicam para marcas auténticas

 

3.- Cuenta con un propósito

Los especialistas sostienen que las marcas necesitan hoy contar con un propósito que vaya más allá del simple hecho de querer ganar dinero.
Pueden ser mil cosas: ser verdes, impulsar el deporte o tener alguna conexión con el mundo geek, no importa, la idea es que los consumidores puedan percibir a la marca como distinta a todo lo que aparece ante sus ojos.

Los propósitos impactan 

positivamente en las personas.

 

 

4.- Predica con el ejemplo

Una vez que ya definiste cuál será ese propósito que marcará cada una de tus actividades, llegará la hora de ponerlo en práctica y ser el primero en impulsarlo.

La marca debe de alinearse completamente a él y convertir a sus colaboradores en los primeros embajadores del tema, se trata de dar significado a cada una de las acciones con las cuales te acercas a los clientes.

Te recomendamos leer: 4 reglas de las marcas más elegidas del mundo

 

5.- Construye y mantén la confianza

Este es un punto muy importante, ya que las marcas que mayor confianza generan en sus consumidores son primordialmente las que están en la punta.

Este tema es el que hace, por ejemplo, que Apple esté siempre en la mente de las personas al comprar.

Pero las marcas deben de tener cuidado, ya que la confianza es frágil y se puede perder en cualquier momento, por lo que necesitan protegerla siempre.

 

6.- Renueva y mejora tu experiencia de marca

Pareciera que hablar de experiencia de marca está de moda, sin embargo, la realidad es que se trata de un punto que se ha vuelto esencial para tener éxito.

Las marcas necesitan generar en sus consumidores un ritual de compra que les atraiga y les ayude a finalmente generar una venta.

Es importante recordar que la experiencia debe tener la misma calidad tanto en el mundo físico como en el digital.

También te puede interesar: 6 acciones que debes de imitar de las marcas más elegidas

 

7.- Confía en la percepción del consumidor

Álvarez Kuri y Barrueta sostienen que, en medio del boom del mundo del big data y la información, es pertinente seguir pensando en analizar el lado humano que tienen los consumidores.

Esto quiere decir que las marcas no pueden olvidarse de los sentimientos y actitudes que tienen las personas ante distintos panoramas que pueden tocar su día a día.

 

8.- Piensa de manera integral

Los expertos sostienen que las estrategias de branding hoy deben de estar impulsadas prácticamente por cada una de las áreas que tienen las marcas.

No se puede hoy hacer esfuerzos aislados, sino la idea debe ser que todos aporten a un mismo objetivo que termine por marcar a los consumidores durante su viaje de compras.

Trata de que cada una de las 

áreas aporte su granito de arena.

Te recomendamos leer: ¡Vende más en tiempos de crisis! Tu anaquel es la clave

 

9.- Preocúpate por llamar la atención

Una marca fuerte y genuina, apoyada por una buena idea de marketing bien ejecutada y comunicada puede llegar hasta las nubes.

Las marcas necesitan a través de la mercadotecnia hacer que la gente los voltee a ver, tal y como sucede con Apple o Google cada vez que alguna de las dos marcas lanza un producto terminan por sacudir al mundo.

 

10.- No permanezcas estático, cambia

Finalmente, Millward Brown habla acerca de siempre tratar de renovar el trabajo interno que se hace en las marcas, para evitar así caer en la monotonía que derrumba todo el trabajo que se ha hecho.

La tarea debe ser entonces nunca conformarse con los resultados que se están teniendo y tratar de pensar en lo que sigue, en aquello que viene hacia el futuro.

¿Cuáles consejos ya está tu marca tomando en cuenta? ¿Qué otra clave agregarías a este listado? ¿Consideras que algún punto es más importante que otro?

Share:

Read More