Información tomada de: Contrapunto.com
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#EfectoCristianoRonaldo
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Solo bastó que Cristiano apartara dos botellas de Coca-cola de su puesto en la rueda de prensa este lunes, para que la empresa de bebidas carbonatadas viviera una mil millonaria caída en la bolsa.
Cristiano no solo sacó de su vista las botellas, sino que de inmediato seleccionó una botella de agua y dejó claro que era una mejor elección.
La acción de Coca-cola se encontraba cerca de los 56.10 dólares.
30 minutos después, cuando Cristiano Ronaldo y Fernando Santos salieron a la sala de prensa del Puskas Ferenc Stadium de Budapest, las acciones se desplomaron y alcanzaron un mínimo de 55.22 dólares por acción.
Solo apartó las botellas y provocó una brutal caída de 1,6% para Coca-Cola en el mercado bursátil.
Imaginen esto, Coca-cola pasó de valer 242 mil millones de dólares a un estimado de 238 mil millones.
El astro luso les hizo perder 4.000 millones de dólares.
Esta foto prueba que el famoso meme del ‘novio distraído’ ya existía desde 1950 (pero en versión femenina)
por: Grandes Medios
Si
se te hace conocida esta fotografía de una “novia distraída“, por algo será.
Quizás nunca has observado imágenes del sargento Louis Cappazzoli (izquierda),
y mucho menos de los reclutas de la Marina estadounidense Joe Ewing y Nancy
Kelley.
Aunque es muy probable que sí reconozcas ese “algo” en esta fotografía: la asombrosa similitud que tiene la escena con el meme del “novio distraído”, que desde hace algunos años está siendo difundido en redes sociales.
Y es que el meme ha alcanzado tanta popularidad que hasta la misma Dolly Parton, reconocida leyenda de la música country, lo publicó en su cuenta de Twitter en 2018 haciendo relación a “Jolene”, uno de sus más icónicos éxitos musicales, cuya letra habla de una mujer muy hermosa, a quien la artista le dice: “te ruego por favor, no te lleves a mi hombre”.
El origen del “novio distraído”
El
español Antonio Guillem fue el encargado de tomar la fotografía en la ciudad de
Girona (Cataluña) en 2015 como parte un trabajo para un banco de imágenes. En
un comienzo el fotógrafo describió la escena como “hombre desleal caminando con
su novia y mirando fascinado a otra chica seductora“. Y su difusión tomó fuerza
entre los usuarios de Twitter en 2017.
La ilustración
suele ser utilizada para simbolizar el sentimiento de codiciar algo que no se
posee e ignorando a su vez lo que se tiene.
Se especuló en 2018 sobre el origen del meme, afirmando que era Charles Chaplin el auténtico “novio distraído”, luego de que apareciera en redes una foto captada de su filme de 1922 “Día de paga” (“Pay Day”).
Según lo que representa esta versión del meme, Chaplin anhela las películas donde se habla, mientras desatiende a los filmes en silencio, precisamente los que lo hicieron famoso.
Pronto descubrieron que se trataba de un montaje fotográfico, por lo que la gran película muda quedó descartada como el origen del meme.
Ahora la fotografía que representa la “novia distraída” ha
comenzado también a ser muy compartida en Reddit últimamente. Pero, ¿de dónde
ha salido este retrato?
Un nuevo meme a partir de una antigua foto
La fotografía en tonalidad sepia fue publicada en la revista
militar Leatherneck en la edición de octubre de 1950. Se
desconoce el nombre del fotógrafo, pero es probable que se trate de material
de marines estadounidenses que para ese entonces eran los
encargados de producir la revista.
La antigua escena, en versión femenina, causa tanta gracia
como la del “novio distraído”: la mujer ignora al cadete naval y se da vuelta
para mirar a un sargento, un militar de mayor grado que viste un traje más
elegante.
Y no hubo que esperar mucho para que la imagen fuera
convertida en un nuevo meme por parte de un usuario de Reddit.
17 medallas para el ron venezolano en la London Spirits Competition 2021
Cocina y Vino www.cocinayvino.comApril 18, 2021
El ron venezolano volvió a figurar con mucha más fuerza en la London Spirits Competition 2021, que se realizó en la capital inglesa el 17 de marzo. En esta cuarta edición, Venezuela apareció con muchas más etiquetas entre los ganadores que en años anteriores. En total se llevó 17 medallas: 4 de oro, 10 de plata y 3 de bronce, por 15 rones y 2 licores de ron.
Este lunes 12 de abril, la organización publicó en su web la extensa lista de premiados, en la que el jurado evaluó tres aspectos: calidad, valor y empaque. Cocina y Vino la chequeó minuciosamente.
La competencia de bebidas espirituosas no se centra solo en el sabor, sino también en la presentación en general y en la apariencia de la botella, entre otros aspectos. A continuación cómo quedó el ron venezolano.
Calazán
Para ganar oro había que obtener entre 90 y 100 puntos. Allí está Alcoholes y Añejos Monagas, C.A., que se llevó tres preseas con sus destilados Ron Añejo Calazán y Ron Añejo Calazán Reserva, ambos con 93 puntos; mientras que el Ron Añejo Calazán Especial logró 91 puntos.
Santa Teresa 1796
La casa Santa Teresa, con más de 224 años, también ganó una medalla dorada con su emblemático Santa Teresa 1796 (Ron de Solera). Obtuvo 91 puntos. Para su presidente, Alberto C. Vollmer, “es un honor para nosotros que esta prestigiosa competencia haya evaluado nuestro producto y descubrieran lo inesperado detrás de Santa Teresa 1796 y de nuestro origen, elementos que junto a su perfil sensorial, lo hacen ser un símbolo global de calidad y prestigio”, destacó en un comunicado.
Roble, Barrica y Caballo Viejo
Esta competencia otorga medallas de plata a todas aquellas bebidas espirituosas que logran tener entre 76 y 89 puntos. El ron venezolano consiguió 10. La compañía Rones del Caribe ganó con dos de sus etiquetas: Ron Roble Viejo Ultra Añejo, con 89 puntos, y con Ron Roble Viejo Extra Añejo, con 83.
Cuatro destilados de la empresa dedicada a la creación y comercialización de marcas de bebidas, Central de Licores Unidos de Venezuela, C.A. (Celiveca), figuraron en el ranking de plateadas. Una fue con su Ron Añejo Barrica Reserva Especial 120, que obtuvo 89 puntos. Vale acotar que esta bebida todavía no ha sido lanzada oficialmente en el mercado venezolano.
La otra fue con Caballo Viejo (Ron Ultra Añejo), destilado que Celiveca hace en conjunto con Industrias Bravo, que también recibió por parte del jurado 89 puntos. Las otras dos fueron con su Ron Añejo Reserva Barrica 80 (85 puntos) y su Ron Añejo Premium Barrica 40 (83 puntos).
Caribú
Con casi 60 años en el mercado, Bodegas Luedíaz también logró entrar en la lista de ganadores, al llevarse tres medallas de plata con su marca Caribú. Su Black Strap Spiced, obtuvo 88 puntos. Este es un licor de ron que es añejado con siete especias.
En cuanto a su Gold Superior y Selection Solera, obtuvieron 81 puntos cada uno. De estas tres bebidas, solo la última es considerada ron en Venezuela, ya que las regulaciones en el país, a través de la Denominación de Origen Controlada, establece que debe tener al menos 24 meses de envejecimiento.
Es importante resaltar que fuera del mercado venezolano el Black Strap Spiced y el Gold Superior sí son considerados rones, debido a que existen otras legislaciones internacionales para su elaboración.
Carúpano
La Destilería Carúpano, con más de 250 años, logró ganar nuevamente en la London Spirits Competition. En esta edición 2021 se llevó cuatro medallas: una de plata y tres de bronce. La plateada ha sido para su Ron Añejo Carúpano 6 Reserva Especial, que logró 81 puntos.
La competencia de bebidas espirituosas del mundo otorga las preseas de bronce a aquellas que logran un puntaje que va desde 65 hasta 75.
En esta categoría, Ron Añejo Carúpano 18 Reserva Limitada sacó 75 puntos. Este destilado fue lanzado en 2020. Ron Añejo Carúpano 21 Reserva Privada, obtuvo 74 puntos, mientras que Ron Añejo Carúpano 12 Reserva Exclusiva figuró con 69 puntos.
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Source www.cocinayvino.com
La brecha Omnicanal
Cada vez más llegan a mi bandeja de entrada varios emails sobre proveedores ofreciéndome plataformas omnicanal, visión 360, con machine learning, IA… e invierto tiempo en leer todo lo que lleva. Me asombran todas las cosas que pueden hacer, la gran funcionalidad que ofrecen, cómo mejoran todos los cánones de experiencia al cliente, pero luego cuando veo la realidad como cliente me pregunto qué se está haciendo mal. Es decir, tenemos la tecnología creada, pero por qué las compañías no terminan de adoptarlas.
No está de más decir, y creo que estamos en la misma foto, que implantar una estrategia de este tipo es poner el foco en las interacciones de nuestros clientes ya que es una de las principales claves para aportar valor y ofrecer una experiencia cualitativa.
Sigue siendo un desafío ofrecer a nuestro cliente una experiencia única independientemente del canal elegido y su posterior gestión para diferenciarte de la competencia y generar engagement.
Creo que sigue siendo un desafío ofrecer a nuestro cliente una experiencia única independientemente del canal elegido y su posterior gestión para diferenciarte de la competencia y generar engagement. Las herramientas digitales ya están en el mercado y son esenciales para lograr un Customer Journey ágil y ajustado al cliente. Y lograremos una alineación entre todos los canales que ofrecemos y nos permitirá recoger una gran cantidad de datos aportándonos un valor añadido para generar esa mejora continua.
Pienso que hay dos retos importantes a destacar, que será la gestión de grandes cantidades de datos, así como redefinir nuestro Customer Journey y experiencia de usuario.
La consecución de estos retos nos ayudará a conseguir una mayor predicción de las necesidades del cliente, aumentar la fidelización de los clientes y mejora del engagement, incrementar las oportunidades de ventas, eficientar nuestra atención al cliente y realizar una mejor integración de los diferentes departamentos. Todos son ventajas a simple vista.
Conseguir un entorno omnicanal real te brinda la posibilidad de extraer gran cantidad de datos, que reflejarán los intereses de los clientes con una profundidad que antes no tenías, además de poder ver su comportamiento, esta gestión unificada permite mejorar la personalización.
De nuevo, sin el apoyo en la tecnología adecuada será una batalla poder gestionar estos datos. Inteligencia artificial necesaria para que las máquinas hagan el racional de una manera veloz para poder ofrecer el mejor producto en tiempo real al cliente. El Machine learning necesario nos dará esa capacidad autónoma para que el aprendizaje sea más eficaz y nos permita fortalecer nuestra competitividad para ofrecer un servicio más completo en la recogida y análisis de datos. Y no hay que olvidarse de los chatbots, este bot nos ayudará a captar gustos específicos de nuestros clientes y recopilar datos relevantes que apoyen los procesos de cross sell.
En nuestras compañías cada vez más se contratan a analistas de negocio o matemáticos para poder ordenar todos nuestros datos. La omnicanalidad trae un nivel mayor de complejidad ya que exige poder y saber gestionar grandes cantidades de datos. Pero abordando un paso anterior hay que centrar los ámbitos de recogida de datos para tener éxito:
- Normativo: ámbito al que hay que prestar mucha atención por los posibles cambios de leyes y reglamentos.
- Negocio: ámbito para realizar un correcto análisis de los datos recogidos para poder aplicarlos adecuadamente a una estrategia de negocio alineada con los intereses del cliente.
- Tecnológico: ámbito para implementar una adecuada infraestructura tecnológica que permita la gestión masiva de los datos y facilite su tratamiento.
Una vez que tenemos ingentes datos de los clientes hay que identificar los que realmente son útiles y relevantes para mejorar la experiencia, a la par que procesarla para elaborar un mensaje adecuado para seguir evolucionando la relación con nuestro cliente.
Hay que diferenciar tres prioridades a trabajar:
- La experiencia de marca (BXP), que comporta las campañas y el contenido y tiene por objetivo aumentar la visibilidad de la marca y atraer la atención de los posibles clientes.
- La experiencia del cliente (CXP), que por un lado abarca las ofertas que buscan ganar la preferencia de un consumidor hacia un producto o servicio, y, por otro, la orquestación de puntos de venta físicos y digitales para convertir.
- Y por último Experiencia de usuario (UXP), que incluye el manejo del producto y sus servicios asociados, el soporte proporcionado por la marca para aumentar la satisfacción y los programas de lealtad.
La hiper-personalización creará un verdadero engagement en tiempo real ofreciendo respuestas individualizadas y una experiencia más cualitativa que impactará en la atención al cliente y en la fidelización.
Aparecerán dificultades y reveses, la autopista de la multicanalidad a la omnicanalidad es tangible.
Las interacciones digitales con las compañías se van incrementando exponencialmente, en las que el cliente requiere una respuesta rápida, personalizada y sin esfuerzos, y por qué no, una mejor oferta. Detecta bien los criterios para tener éxito en esta acción. Y no te olvides de que el cliente interactuará con nosotros a través de cualquier canal o canales y en cualquier momento.
Elige bien la metodología adecuada para hacer realidad tu estrategia omnicanal, ya que será esencial para tu experiencia hacia el cliente. Aprovecha este momento de transformación digital para automatizar la relación con tus clientes y mejorar tu operatividad y aumentar tu competitividad.
Aparecerán dificultades y reveses, la autopista de la multicanalidad a la omnicanalidad es tangible. Ya te he mostrado sus beneficios ¿te atreves a recorrerlo?
Source www.gocontact.es
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