REVISTA
5 personas que te ayudarán a tener éxito
Los emprendedores exitosos saben que el camino al éxito no se hace en solitario y por eso se rodean de personas que respeten.
El emprendimiento se trata, de muchas
maneras, de lograr la independencia. Ya no tendrás que responder a un
jefe. Tu agenda ya no se sujetará a las juntas con tus supervisores o
compañeros. Ya no habrá quien monitoree tu éxito. Por el contrario,
serás dueño de tu propio destino y sólo serás responsable de tus
acciones.
Suena genial, pero esta independencia
también puede ser una maldición. El hecho es que aun cuando emprender es
un acto de independencia, los emprendedores más exitosos del mundo sólo
llegaron a la cumbre gracias a la ayuda que recibieron de las personas
de las que se rodearon. Puede que estés tomando tus propias decisiones
para construir un futuro único, pero si realmente quieres ser efectivo,
tendrás que depender de algunas personas que te ayuden a alcanzar el
éxito.
1. Mentores que admires
Esta figuras son un recurso indispensable para los emprendedores,
especialmente si estás empezando un negocio por primera vez. La mayoría
de los emprendedores experimentados han sido dueños de múltiples
negocios en el pasado y han cometido más errores de los cuales han
aprendido de lo que puedes imaginar. Te ayudan al aconsejarte y darte
perspectiva y guía cuando lo necesitas – y generalmente lo hacen de
forma gratuita. También suelen tener muchos contactos que te pueden
ayudar a crear la infraestructura de tu negocio.
Asegúrate de encontrar un mentor que
admires y que te genere confianza para que sea capaz de llevarte por el
camino correcto por años. Si te cuesta trabajo encontrar un mentor para
tu negocio, no dudes en buscar en redes sociales, eventos de networking o
simplemente hablar con todas las personas que te encuentres, nunca
sabes a quién podrías conocer.
2. Socios que respetes
Ya sea que estés formando una sociedad para dirigir un negocio o
simplemente estés buscando otra empresa con la cuál unir fuerzas,
encontrar una pareja profesional que respetes es crítico para alcanzar
el éxito empresarial. Cuando hay respeto, los socios encuentran más
difícil caer en la tentación de manipular, pelear y tener actitudes
egoístas.
No es fácil encontrar buenos socios,
pero es importante que, si quieres maximizar tu potencial, no te
apresures en encontrar a uno. Tómate tu tiempo y espera por el socio que
más te acomode.
3. Empleados en los que puedas confiar
Un negocio no puede sobrevivir sólo a base de liderazgo. Necesitas tener
una red de empleados dedicados que te ayuden a llevar el día a día de
las operaciones de tu emprendimiento. Van a ser el vehículo que lleve a
cabo tus instrucciones, así que debes confiar de que serán capaces de
lograr las tareas que les pongas o al menos que serán abiertos para
hablar contigo cuando necesiten más dirección.
Para crear un ambiente que naturalmente
atraiga a personas confiables para ser tus empleados, es necesario que
generes guías de cultura corporativa y ser especialmente crítico en los
procesos de reclutamiento. Busca candidatos con buenas personalidades y
que sean sinceros, más allá de aquellos que sólo se distingan por su
grado de educación.
4. Amigos a los que dedicarles tiempo
Tus amigos te ayudarán en tu viaje emprendedor más de lo que te
imaginas, pero sólo si tú se los permites. Es muy fácil sacrificar las
relaciones personales una vez que una empresa empieza a marchar.
Lamentablemente, a veces trabajar largas horas y hasta los fines de
semana es un mal necesario, pero también es importante marcar un límite
para tomar un tiempo para ti mismo y tus seres queridos.
Disfrutarás más tu faceta de emprendedor
cuando tengas una vida balanceada y podrás tomar mejores decisiones
cuando estés más descansado. Tus amigos te ayudarán a mantener los pies
en la tierra, sin importar si tu compañía triunfa o fracasa.
5. Una familia que te apoye
Finalmente, jamás desestimes el poder y la importancia de tu familia.
Ellos estuvieron ahí mucho antes de que empezaras tu negocio, están
presentes ahora y seguramente te seguirán apoyando aún si no triunfas.
No temas compartirles tus problemas,
miedos, preocupaciones y retos a vencer. Guardarte estos sentimientos
puede hacer que te estreses y te alejes de tu familia. Tómate un tiempo
establecido para estar con tus seres queridos y hazlos parte integral de
tu camino emprendedor.
Con estas personas a tu lado, ayudándote
a tomar las decisiones correctas y apoyándote en los tiempos difíciles,
tu camino al éxito será algo más realista. Rodéate de personas en las
que confíes y ames, porque aún si fallas, habrás disfrutado el viaje.
Por Jayson DeMers/Soyentrepreneur
Decálogo para construir marcas valiosas
¿Cómo hacen Apple y Google para ser las marcas más valiosas? Millward Brown te explica 10 de sus secretos.
POR: Alejandro Medina González
No importa que los tiempos cambien, que llueva, truene o relampaguee, Apple y Google sabrán perfectamente qué es lo que tienen que hacer para validar cada año su título como las marcas más valiosas del mundo.
Su capacidad es asombrosa. Durante los 10 años que lleva la consultoría internacional Millward Brownv generando su ranking ‘BrandZ’, con las 100 marcas de mayor valor en el mundo, estas dos compañías han estado siempre en la punta.
Varias firmas han tratado de seguirles el paso, sin embargo, son verdaderamente pocas las que efectivamente han logrado acercárseles y ver de frente el trabajo por el que han llegado hasta esta posición.
¿Qué es lo que estas compañías gigantescas han hecho para llegar hasta este sitio? La respuesta la tienen Fernando Álvarez Kuri, vicepresidente de Millward Brown Vermeer para la región norte de América Latina, y Ricardo Barrueta, director de Millward Brown para México, Centroamérica y Caribe.
En entrevista con AltoNivel.com.mx, ambos ejecutivos señalan que se trata de marcas que todo el tiempo están intentando desarrollarse y ofrecer a los clientes alternativas nuevas que les permitan solucionar cada aspecto de su vida, siempre con esa mística que las caracteriza.
Sus capacidades están plasmadas en el estudio ‘BrandZ’ 2015, en el cual Millward Brown detalló los 10 puntos que las marcas necesitan desarrollar hoy para poder conquistar al consumidor tan exigente que tenemos.
Buscando que tu marca aproveche este conocimiento y lo ponga en práctica para mejorar su posicionamiento ante sus clientes, a continuación te presentamos cada una de las claves que la consultoría da para construir y mantener marcas valiosas.
Te recomendamos leer: Top 10: Las marcas más valiosas del mundo
1.- Innovar y deleitar
Los consumidores están teniendo hoy problemas para encontrar marcas que los dejen completamente satisfechos, ya no basta con obtener únicamente el ‘ok’ de las personas, sino que se necesita ir más allá de eso.
El reto que las marcas hoy tienen es innovar con un objetivo en mente: deleitar y hacer felices a los consumidores con los productos o servicios que les están ofreciendo.
2.- Ser significativamente diferentes
Las personas ya tiene todo en sus manos y para las marcas se está volviendo cada vez más complicado vender. Millward Brown sostiene que ante esta circunstancia es necesario darle a las personas razones para que se acerquen a las marcas, tratando de ser diferentes a todo lo que ya existe en el mercado, con el objetivo de contar con ventajas competitivas que marquen a los consumidores.
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3.- Cuenta con un propósito
Los especialistas sostienen que las marcas necesitan hoy contar con un propósito que vaya más allá del simple hecho de querer ganar dinero.
Pueden ser mil cosas: ser verdes, impulsar el deporte o tener alguna conexión con el mundo geek, no importa, la idea es que los consumidores puedan percibir a la marca como distinta a todo lo que aparece ante sus ojos.
Los propósitos impactan
positivamente en las personas.
4.- Predica con el ejemplo
Una vez que ya definiste cuál será ese propósito que marcará cada una de tus actividades, llegará la hora de ponerlo en práctica y ser el primero en impulsarlo.
La marca debe de alinearse completamente a él y convertir a sus colaboradores en los primeros embajadores del tema, se trata de dar significado a cada una de las acciones con las cuales te acercas a los clientes.
Te recomendamos leer: 4 reglas de las marcas más elegidas del mundo
Este es un punto muy importante, ya que las marcas que mayor confianza generan en sus consumidores son primordialmente las que están en la punta.
Este tema es el que hace, por ejemplo, que Apple esté siempre en la mente de las personas al comprar.
Pero las marcas deben de tener cuidado, ya que la confianza es frágil y se puede perder en cualquier momento, por lo que necesitan protegerla siempre.
Pareciera que hablar de experiencia de marca está de moda, sin embargo, la realidad es que se trata de un punto que se ha vuelto esencial para tener éxito.
Las marcas necesitan generar en sus consumidores un ritual de compra que les atraiga y les ayude a finalmente generar una venta.
Es importante recordar que la experiencia debe tener la misma calidad tanto en el mundo físico como en el digital.
También te puede interesar: 6 acciones que debes de imitar de las marcas más elegidas
Álvarez Kuri y Barrueta sostienen que, en medio del boom del mundo del big data y la información, es pertinente seguir pensando en analizar el lado humano que tienen los consumidores.
Esto quiere decir que las marcas no pueden olvidarse de los sentimientos y actitudes que tienen las personas ante distintos panoramas que pueden tocar su día a día.
Los expertos sostienen que las estrategias de branding hoy deben de estar impulsadas prácticamente por cada una de las áreas que tienen las marcas.
No se puede hoy hacer esfuerzos aislados, sino la idea debe ser que todos aporten a un mismo objetivo que termine por marcar a los consumidores durante su viaje de compras.
Una marca fuerte y genuina, apoyada por una buena idea de marketing bien ejecutada y comunicada puede llegar hasta las nubes.
Las marcas necesitan a través de la mercadotecnia hacer que la gente los voltee a ver, tal y como sucede con Apple o Google cada vez que alguna de las dos marcas lanza un producto terminan por sacudir al mundo.
Finalmente, Millward Brown habla acerca de siempre tratar de renovar el trabajo interno que se hace en las marcas, para evitar así caer en la monotonía que derrumba todo el trabajo que se ha hecho.
La tarea debe ser entonces nunca conformarse con los resultados que se están teniendo y tratar de pensar en lo que sigue, en aquello que viene hacia el futuro.
¿Cuáles consejos ya está tu marca tomando en cuenta? ¿Qué otra clave agregarías a este listado? ¿Consideras que algún punto es más importante que otro?
Una vez que ya definiste cuál será ese propósito que marcará cada una de tus actividades, llegará la hora de ponerlo en práctica y ser el primero en impulsarlo.
La marca debe de alinearse completamente a él y convertir a sus colaboradores en los primeros embajadores del tema, se trata de dar significado a cada una de las acciones con las cuales te acercas a los clientes.
Te recomendamos leer: 4 reglas de las marcas más elegidas del mundo
5.- Construye y mantén la confianza
Este es un punto muy importante, ya que las marcas que mayor confianza generan en sus consumidores son primordialmente las que están en la punta.
Este tema es el que hace, por ejemplo, que Apple esté siempre en la mente de las personas al comprar.
Pero las marcas deben de tener cuidado, ya que la confianza es frágil y se puede perder en cualquier momento, por lo que necesitan protegerla siempre.
6.- Renueva y mejora tu experiencia de marca
Pareciera que hablar de experiencia de marca está de moda, sin embargo, la realidad es que se trata de un punto que se ha vuelto esencial para tener éxito.
Las marcas necesitan generar en sus consumidores un ritual de compra que les atraiga y les ayude a finalmente generar una venta.
Es importante recordar que la experiencia debe tener la misma calidad tanto en el mundo físico como en el digital.
También te puede interesar: 6 acciones que debes de imitar de las marcas más elegidas
7.- Confía en la percepción del consumidor
Álvarez Kuri y Barrueta sostienen que, en medio del boom del mundo del big data y la información, es pertinente seguir pensando en analizar el lado humano que tienen los consumidores.
Esto quiere decir que las marcas no pueden olvidarse de los sentimientos y actitudes que tienen las personas ante distintos panoramas que pueden tocar su día a día.
8.- Piensa de manera integral
Los expertos sostienen que las estrategias de branding hoy deben de estar impulsadas prácticamente por cada una de las áreas que tienen las marcas.
No se puede hoy hacer esfuerzos aislados, sino la idea debe ser que todos aporten a un mismo objetivo que termine por marcar a los consumidores durante su viaje de compras.
Trata de que cada una de las
áreas aporte su granito de arena.
Te recomendamos leer: ¡Vende más en tiempos de crisis! Tu anaquel es la clave9.- Preocúpate por llamar la atención
Una marca fuerte y genuina, apoyada por una buena idea de marketing bien ejecutada y comunicada puede llegar hasta las nubes.
Las marcas necesitan a través de la mercadotecnia hacer que la gente los voltee a ver, tal y como sucede con Apple o Google cada vez que alguna de las dos marcas lanza un producto terminan por sacudir al mundo.
10.- No permanezcas estático, cambia
Finalmente, Millward Brown habla acerca de siempre tratar de renovar el trabajo interno que se hace en las marcas, para evitar así caer en la monotonía que derrumba todo el trabajo que se ha hecho.
La tarea debe ser entonces nunca conformarse con los resultados que se están teniendo y tratar de pensar en lo que sigue, en aquello que viene hacia el futuro.
¿Cuáles consejos ya está tu marca tomando en cuenta? ¿Qué otra clave agregarías a este listado? ¿Consideras que algún punto es más importante que otro?
Recomendaciones para dejar de odiar el networking
Relacionarte con otros no es tan sencillo como parece y crear una red de contactos valiosa necesita estrategias claras. Aprende cómo lograrlo.
Ser extrovertido no quiere decir que seas apasionado del networking y ser introvertido, lo contrario.
No es lo mismo tener amigos y hacer networking. Definitivamente. Lo segundo tiene como objetivo principal crear una red de contactos dirigido al éxito profesional, es decir, tener gente que aporte valor a tu profesión, a tu negocio o a tu desarrollo.
No todos nacieron para hacer networking, y no nos referimos al tema de introversión o extroversión, sino que se trata de forjar lazos y conexiones reales.
En su libro ¡Odio el networking! Pero lo necesito, Devora Zack asegura que realizar un networking efectivo va más allá de recibir y dar una tarjeta de presentación, el éxito depende de qué tanto puedes realizar conexiones efectivas.
Te recomendamos leer: Cómo aprovechar los grupos corporativos en LinkedIn
El hecho de descubrir vínculos comunes con otros aguza nuestra receptividad para conservarlos.“La práctica de forjar puntos de conectividad con otros es un componente vital del networking eficaz. Centrarse y formular preguntas bien estructuradas conlleva la capacidad innata para forjar conexiones reales. Las conversaciones calan más hondo, catapultando las relaciones a una nueva dimensión”, indica la autora.
¿Eres un networker nato?
Muchos asegurarán que el éxito de estas conexiones depende exclusivamente de la extroversión de las personas, es decir, para algunos una persona desinhibida es un networker nato; mientras que el introvertido tendría nula posibilidad en tener éxito. Pero esto no es necesariamente así. Según Zack, ambos casos tienen sus pros y contras.
La autora los nombra introvertidos o centrovertidos y señala que la ventaja que tienen es que buscan y luchan por obtener algo que anhelan.
“Una de sus ventajas principales es que procesan las situación antes de poner manos a la obra e invierten menos energía para obtener mejores resultados”, destaca Zack.
Aprende más sobre el networking leyendo: Networking: claves para armar un buen contacto
Blockquote – A los extrovertidos promoverse a sí mismos les resulta natural; los introvertidos piensan por sí mismos y no para agradar a otros.
Introvertidos vs. extrovertidos
A continuación te mostramos los pros y los contras que la autora destaca de cada uno de estos perfiles:
Beneficios de ser introvertido
• Una gran capacidad de observación; sensibles a las pistas no verbales sutiles.
• Independientes por naturaleza; piensan por sí mismos y no para agradar a otros.
• Se centran en lo interno antes que en lo externo; no perciben las cosas externas, no les importan mucho.
Contras de ser introvertido
• Una necesidad aguda de privacidad; a los extrovertidos puede parecerles que las relaciones con los introvertidos son unidireccionales.
• Dificultad para asimilar las interrupciones: el networking exige adaptarse a conversaciones volubles.
Beneficios de ser extrovertido
Por otra parte, los extrovertidos pueden llegar a tener cierta ventaja, ya que “se lanzan de cabeza, apuntándose casi siempre a tener una experiencia o una conversación nueva (…) agradecen la oportunidad de ampliar su red social y para ellos la cantidad es más importante que la profundidad de la relación”.
• Interacciones espontáneas; inician una conversación con poco esfuerzo.
• Comodidad en una gama de situaciones; se sienten a gusto con diversas personas y circunstancias.
• Liberación rápida de las ofensas o los desaires; se olvidan fácilmente de los conflictos, no se toman las cosas como algo personal.
Contras de ser extrovertido
• Seguimiento escaso; prefieren trabajar el momento que cerrar el círculo.
• Ofrecen muchísima información; tendencia a la digresión o a proporcionar detalles innecesarios.
• Compartir libremente información privada; un baremo más amplio para definir lo que es o no personal.
Kit de supervivencia para el networking
¡Ojo! Ser extrovertido no quiere decir que seas apasionado del networking y ser introvertido, lo contrario. Ante ello, Devora Zack nos enseña qué debemos tomar en cuenta para antes, durante y después de hacer el networking.
También puedes leer: Cena y negocios: cómo tener un exitoso networking
a) Antes de intentarlo
1. Planifica tu vestimenta. Es muy importante poner atención al detalle cuando de vestimenta se trata. Recuerda que el networking comienza por la vista y la primera impresión. La autora y expertos en imagen recomiendan planificar tu vestimenta con un día de anticipación al evento y optar por prendas sobrias y de buen gusto.
2. Encuentra un aliado. Es una buena táctica para aquellos que son introvertidos y para exponenciar la actitud de estos. Cualquiera que sea el caso, es una muy buena opción.
3. Planifica tus metas. ¿Qué es lo que quieres hacer y hasta dónde quieres llegar? Es importante que lo tomes en cuenta.
b) Durante el proceso
1. Verifica la lista de invitados. Es un sondeo previo de quiénes estarán en el evento, habla con la gente que lo organizó y define con quienes quieres conversar. Delimitar te puede ayudar a asegurar el éxito.
2. Analiza el lugar. Que no se vea que estás perdido, tómate un tiempo para saber dónde están reunidos los blancos de la noche y dónde podrías sacar ventaja. Recuerda que estar en los lugares de concurrencia –como mesas de bocadillos o de café– pueden ayudarte a facilitar el trabajo.
3. Establece contacto visual. Tal vez la parte más complicada del proceso, pero necesaria para establecer conexiones. “El buen contacto manifiesta el interés por el interlocutor, y al tiempo mejora la impresión que se lleva de usted”.
Te recomendamos leer: Cómo cautivar en la temida primera impresión
4. Céntrate en otros. Rompe el hielo y enfócate a saber del otro. Algunas preguntas: ¿Qué tipo de trabajo haces? ¿Qué es lo que más te gusta de tu empresa? ¿En qué proyectos estás participando? ¿Cómo va tu día?
5. Habla de ti. Haz que la mirada se enfoque en tu persona, habla un poco de ti y cuida de no hablar de los asuntos personales.
6. Anota todo. Nombre, lugar y fecha de encuentro, datos personales, intereses, resumen de la conversación y la fecha de seguimiento que se tiene previsto.
7. Termina la conversación con elegancia. Algunas recomendaciones: ¿Me das tu tarjeta? Ha sido un placer platicar contigo; Disculpa, tengo que hacer una llamada, pero fue un placer; Ha sido muy agradable platicar contigo; Espero sigamos en contacto, etc.
Después del networking
1. Dale seguimiento. Es lo más complicado, sin embargo, el resumen que realizaste te ayudará a saber con quiénes deseas hacerlo, de qué manera y cuándo.
2. Sé útil. No lo busques sólo para saludar, puedes hacer un comentario, enviar un artículo de interés (sobre la charla que tuvieron, por ejemplo), o de complementar algún punto de la conversación que tuvieron. Sé inteligente a la hora de escoger.
3. Pon lugar y fecha para un encuentro.
Y, tú ¿qué haces para que tu networking sea exitoso? ¿Cuáles son tus consejos para introvertidos y extrovertidos?
POR: Tatiana Gutiérrez
¿Usted suma o resta en su trabajo?: cómo saber si llegó el momento de dar un salto
Si su empleo ya no le permite sumar capacidades y habilidades, llegó el momento de hacer balance y ver si es el puesto o la empresa que más le conviene.
Si desde hace algún tiempo su trabajo ya no le permite multiplicar sus capacidades y habilidades, llegó el momento de hacer balance y decidir si realmente es el puesto o la empresa que más le conviene.
La empleabilidad es todo aquello que lo hace mejor en su trabajo y, lo que es más importante, que le aporta el valor añadido necesario para ascender o trabajar en otra empresa. Más que de sumar, se trata de que su actividad le permita multiplicar cada día tus habilidades y capacidades.
Como expresa Fernando Botella, CEO de Think &Action, en un artículo publicado por el sitio Expansión, se trata de “un concepto vivo, directamente relacionado con el talento y el desarrollo”. “Es necesario ponerlo en movimiento, es decir, cultivarlo, desarrollarlo y accionarlo, y de ello depende el grado de empleabilidad del profesional”, sostiene al respecto.
Poner en una balanza qué aspectos lo hacen ganar atractivo en el mercado laboral y cuáles no es el principio para definir si realmente está en el trabajo que más le conviene.
Según José Manuel Gil, experto español en gestión del cambio, “no hay que esperar a que la empresa lo dote de las herramientas necesarias para crecer. El empleado tiene que ser proactivo y, por tanto, responsable de su propio crecimiento”.
Por su parte Pilar Jericó, presidenta de Be-Up, aconseja plantearse distintas metas: “Permanecer más de tres años realizando la misma tarea no es recomendable. El trabajo tiene que ser una oportunidad de mostrarse, de presentar resultados y de hacer valer su aporte. En este sentido, que la empresa facilite formación y que reconozca su trabajo puede ser un gran multiplicador de su desarrollo profesional”, dice.
A menudo crecer cada día en el puesto de trabajo tiene mucho que ver con la autogestión de sus fortalezas. La receta que propone David Comí, director de Incrementis, consiste en “planificar, realizar el trabajo y comunicarse de forma asertiva, concreta y sobre todo con plazos establecidos, usando la fórmula ‘qué y cuándo’ a la hora de comunicarnos profesionalmente.
“No es lo mismo un ‘déjamelo, le doy una vuelta al tema y te digo algo pronto’, que un ‘dámelo, lo reviso esta mañana y hoy a las 4 de la tarde, te envío por mail el resumen’”, explica. Y agrega: “Así nuestro valor profesional aumenta porque generamos confianza”.
En opinión de Comí, el punto fundamental para permanecer en un puesto es “la credibilidad y fiabilidad profesional, lo que aporta confianza en los otros que no quieren desprenderse de usted”.
Sin embargo, la actitud no es lo único determinante para permanecer en un puesto. El entorno puede inclinar la balanza hacia uno u otro lado. Dos puntos importantes son la cultura corporativa y el modelo de liderazgo, como otros factores positivos. “Un clima y un estilo de liderazgo inspirador, cooperativo, generador de empowerment y estimulador de la toma de decisiones”, amplía.
Si el trabajo se convierte en rutina, no hay retos profesionales y se cae en la queja continua, es razón suficiente para dejar el trabajo o tratar de activar la búsqueda de un nuevo empleo.
“Igualmente si siempre está de malhumor y el estrés comienza a afectar a su vida privada es el momento de dar carpetazo”, señala Jericó. Gil menciona un elemento que parece definitivo: “Cuando la persona está quemada y deja de disfrutar haciendo una tarea. Nadie es muy bueno cuando dedica su tiempo a hacer algo que no le gusta”, concluye.
Aprende a capitalizar tus miedos en 6 pasos
¿Tienes miedo? ¡Felicidades! Estás frente a una gran oportunidad.
Quizás te suene un poco extraño, pero créeme: el miedo es como un mensajero que nos trae noticias importantes; nos previene de ciertas amenazas, y nos expulsa de la mediocridad para lanzarnos a las grandes ligas.
Sin embargo, culturalmente, se nos ha enseñado a percibirlo como una emoción negativa por lo que tratamos de evadirlo o reprimirlo a toda costa. “El miedo es para los cobardes”; “tienes que vencer el miedo”; “debes de ser valiente”: son todas creencias que descalifican dicha emoción y empeoran nuestro malestar.
Antes de tratar de vencer nuestros miedos es necesario que entendamos cómo operan y de dónde vienen.
En el libro La sabiduría de las emociones, Norberto Levy define al miedo como “la sensación de angustia que se produce ante la percepción de una amenaza.
¿Cómo funciona el miedo?
El miedo surge cuando la persona que lo experimenta no cuenta o no sabe que tiene los recursos necesarios para salir adelante.
Las amenazas son tan variadas y subjetivas como personas en el mundo. Así como hay quien tiene fobia a volar en avión, hay para quienes este mismo hecho constituye una de sus más grandes pasiones –por ejemplo para un piloto aviador–.
El miedo (al igual que las demás emociones), funciona como la señal que se enciende en el tablero de nuestro auto para indicarnos que se acabó la gasolina o existe alguna falla que es necesario arreglar.
La señal encendida no es el problema como tal, sino que nos está anunciando la existencia de un problema.
Del miedo disfuncional al funcional
La clave no está en no sentir miedo, sino en capitalizarlo al máximo, de manera que sea nuestro aliado en los momentos en que hay que enfrentarnos a diversos desafíos o salir avante de las amenazas y encrucijadas que se nos presentan a lo largo del camino.
Frecuentemente usamos la autosugestión como una forma de enfrentarlo y nos repetimos frases como: “no tengo miedo”; “yo soy valiente”; “este sentimiento no podrá vencerme”, etc. Lo que no sabemos es que entre más nos resistimos a nuestro miedo, más lo alimentamos.
¿Será el miedo una emoción exclusiva de los cobardes? ¿Las personas más exitosas o destacadas son aquellas que no tienen miedo?
El miedo no conoce exclusividades, es una condición inherente al ser humano. No respeta edades, género, raza, tamaños, nivel social o intelectual.
A continuación te damos algunas claves para usar tus miedos como un trampolín hacia el éxito:
1. No disfraces tus miedos
Si bien la autosugestión o la negación nos pueden dar una sensación inmediata de “alivio”, en el mediano y largo plazo nos daremos cuenta de que aquel mensaje de prevención que traía nuestro miedo nos habría sido muy útil para salir bien librados de la situación que se nos presentó como amenaza.
2. Enfócate en el verdadero problema
El error que cometemos al manejar nuestro miedo es que pensamos que éste es el problema y no logramos ver lo que nos está indicando.
Además de que tenemos que lidiar con la falsa creencia de que el miedo es sinónimo de debilidad y con el sentimiento de culpa o frustración que esto nos genera.
3. Distingue los miedos racionales de los irracionales
Aunque como mencioné anteriormente, las amenazas son subjetivas, bien podemos analizar si aquello que consideramos una amenaza tiene o no razón de ser.
Un miedo racional es aquel que responde a una amenaza evidente, que podemos respaldar con hechos. Por su parte, un miedo irracional vive en nuestras ideas y en nuestros juicios.
Por ejemplo, si una persona te apunta con una pistola, el miedo que experimentas es totalmente racional. Por el contrario, si una persona lleva su mano al bolsillo y se acerca caminando hacia ti y tú crees que en su bolsillo hay una pistola y te va a disparar, se trata de un miedo irracional.
4. Maneja tus recursos
Ya sean materiales, emocionales o psicológicos, para hacer frente a tus miedos, no basta con tener o generar los recursos necesarios para enfrentarlos, también es importante que reflexiones y te hagas consciente cuando ya cuentas con ellos.
Tal vez estabas tan ocupado sufriendo por tener miedo que no habías hecho un inventario objetivo de tus recursos y/o de tus opciones para conseguirlos.
5. Reconcíliate con tu miedo
Lejos de menospreciarlo; insultarlo; negarlo o reprimirlo, las personas que manejan sus miedos adecuadamente, se compadecen de este aspecto de sí mismos, reconociéndolo y entendiendo qué es lo que lo genera, desde la empatía y la aceptación; buscando generar una alianza positiva que los lleve a actuar con mayores recursos y herramientas.
6. Aprende a retirarte
Las personas que capitalizan sus miedos, también saben detectar cuando la amenaza es más grande que sus recursos y deciden no continuar en la batalla para evitar salir malheridos. Sin embargo, no asumen su retirada como un fracaso, sino como una determinación que los llevó a salir bien librados de un atolladero.
Los miedos nos llevan lejos de nuestras zonas de confort. La sensación de una amenaza nos obliga a movernos por simple instinto de supervivencia.
Una buena dosis de miedo es la antesala de grandes posibilidades y de un boleto (sin regreso) hacia el crecimiento personal.
Por: Marcela Hernández y Hernández, Coach empresarial y de vida/Altonivel.com.mx
13 pasos para realizar un plan de negocio
De acuerdo con datos de Nafin, 86% de los nuevos negocios desaparecen en dos años. Trabajar con más orden que con entusiasmo puede ser clave.
Tener dinero y 'echarle ganas' jamás será suficiente para iniciar un negocio exitoso. Si eres emprendedor o acabas de iniciar una empresa debes enfrentarte con este dato: 86% de los nuevos negocios desaparecen en los primeros dos años en México.
Existen tres formas por las cuáles quieres volverte empresario: porque tienes una idea de negocio, porque te heredaron la empresa o porque estas desesperado por obtener dinero. Y la combinación de desesperación, dinero y desconocimiento es muy peligrosa, por lo que te sugerimos trabajar más con orden que con entusiasmo. Para ello existen los planes de negocio.
“Hacer una plan de negocio es como un noviazgo. Un plan de negocio debe ser capaz de decirme si el negocio es viable o no, y no jugarme en un volado empresarial mi patrimonio y el de mis socios”, afirma Horacio Mendoza, director de la Consultora de Marketing y Desarrollo Humano Mendoza, Córdova y Asociados.
Pero, ¿cómo organizar tu plan de negocios de una manera clara y concisa? Como representante de la banca de crédito Nacional Financiera durante la Semana Nacional de Educación Financiera, Mendoza explicó los 13 puntos que todo emprendedor debe considerar para iniciar un negocio o salvar una empresa en crisis.
1.- Descripción del negocio
Deja en claro si vas a vender productos tangibles, intangibles, o si vas a vender servicios. Recuerda que el gran promedio de ciudadanos no tenemos un excelente servicio y una buena forma para diferenciarse es la forma en que venderás tu producto.
En este aspecto también incluye cómo te constituirás: empresa, por honorarios, persona moral, con fines de lucro o sin fines de lucro. Y no olvides la selección del personal. En este punto busca que cumplan con siete características básicas: Aptitud, actitud, habilidades, experiencia, disponibilidad, honestidad y lealtad. Define al perfil que necesitas para cada puesto.
En su página de Internet, Nafin ofrece herramientas para orientarte en tu proceso: ¿Cómo iniciar un negocio? Haz clic aquí.
2.- Nichos de mercado deseados
Define claramente el perfil del cliente al que quieres venderle. Si es persona moral, Nacional Financiera te recuerda tres criterios básicos: plaza, giro y número de empleados. Si es persona física piensa en su edad, sexo, estado civil, actividad, nivel socioeconómico, pasatiempos y en algunos casos la religión.
“El cliente ideal es el que necesita o desea tu producto o servicio, y puede pagarlo”.
¿Cómo definir a tu mercado potencial? Con Investigación de Mercados ¿Por qué?
1. Para identificar las necesidades del producto o servicio en mercados nuevos o existentes.
2. Para desarrollar una estrategia de venta.
3. Para pronosticar su tendencia de ventas.
4. Para estudiar las adquisiciones de materias primas y materiales
5. Para programar producción, ventas y distribución.
6. Para analizar las actitudes del consumidor.
7. Para conducir campañas promociónales.
8. Para establecer el monto del capital requerido.
9. Para planear utilidades.
¿Cuáles son las preguntas que debes incluir? Descarga el PDF aquí.
3.- Selección de la cobertura territorial del negocio
Encuentra el equilibrio financiero. Suma tus costos mensuales, más tus gastos mensuales y esto tiene que ser igual a tus ventas mensuales. Teniendo el equilibrio agrega la utilidad. Calcula cuántos productos tienes que vender para
llegar a la meta, posteriormente el número de clientes conviértelo en cuadras, colonias, delegaciones y en algunos casos estados.
Llevar una contabilidad te dará certeza en tus números y en tu administración. ¿Cuáles son los principales renglones del balance general y el manejo de tu flujo de efectivo? Descarga el PDF sobre contabilidad aquí.
4.- Definición del posicionamiento del negocio deseado
Este punto refiere al lugar que ocupa tu marca en la mente de los posibles clientes. Puedes posicionar tu marca por juventud, innovación en el mercado, antigüedad, experiencia en el mercado, precio bajo, exclusividad, o referencia al líder.
5.- Propuesta única de negocio
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y verificable (“En seis meses hablas o hablas”, de Quick Learning; “En 30 minutos llega tu pizza o es gratis”, de Domino’s). Aquello que puedas medir, sea rentable y lo puedas cumplir hazlo. Si no puedes, mejor no te metas.
La promesa que realices a tus clientes debe tener un resultado medible, tangible y verificable
6.- Inversión básica para iniciar el negocio
Este punto es de sumas y restas y para ello hazte esta serie de preguntas: ¿Cuánto dinero necesito para poner mi negocio o para hacer crecer mi negocio? ¿Cuánto tengo? ¿Cuánto me falta? ¿A quién se lo voy a pedir? y ¿Cuánto me va a costar?
Te sugerimos utilizar la calculadora del rendimiento de tu inversión para tener más claridad sobre tu inversión. Ahora, ¿quieres un crédito? ¿Eres sujeto de crédito? Usa el simulador de Nafin.
7.- Metas financieras
Tienen que cumplir con cuatro condiciones: Específicas, medibles, alcanzables y compatibles. Al decir compatible debes responder ¿el mercado necesita mi producto? ¿Puedo fabricarlo? y ¿Puedo entregarlo?
8.- Qué vender para alcanzar las metas financieras
Horacio Mendoza señala que en este punto es donde entra el papel de un empresario que es experto en lo que hace. No se trata de empujar productos o servicios, sino adecuarte a lo que requiere el cliente, porque como empresario dependes de que te compren, que te vuelvan a comprar y te recomienden.
Ahora, no te olvides que también existe el método Lean Startup, cuya metodología recomienda no invertir en una estructura muy pesada y focalizarse mucho en el cliente, en determinar si existen clientes o usuarios para nuestro producto, si es sustentable, si es factible.
9.- Definición inicial de precios
Para definir bien tus precios debes tomar en cuenta tres letras “c”:
Costos: Costos unitarios + gastos unitario + utilidad esperada.
Competencia: Investigar cuál es el precio más bajo, cuál es el más alto y el promedio de mercado. Una buena estrategia, según Nacional Financiera, es entrar ligeramente por debajo del precio promedio.
Capacidad de pago de mi cliente potencial: Realízate la pregunta ¿Mi consumidor lo puede comprar?
Te recomendamos leer: 9 elementos esenciales en la definición de precios
10.- Medios de marketing para el negocio
El medio que vas a utilizar lo define tu nicho de mercado. Para Nacional Financiera existen dos grandes grupos de clientes: el tradicional y el digital. Al tradicional se le vende a través de medios como radio, prensa, televisión, en los que no hay una interacción con el cliente. Pero el digital es generalmente un cliente más informado y la estrategia debe procurar la interacción.
11.- Metas de marketing
Destina el 3% de tus ventas para invertir en publicidad y promoción. La publicidad da razones y la promoción incentivos. Horacio Mendoza te sugiere hacer campañas de promoción tanto cuando tengas ventas bajas como ventas altas, en este último caso con el fin de incrementar tu cartera de clientes.
12.- Metas para el desarrollo de nuevos productos
Nacional Financiera sugiere basarte en tres fuentes para este punto:
Pregunta a tus clientes. Generalmente el 20% de los clientes te dan el 80% de tus ingresos. Cuestiona a este 20% sobre qué tipo de productos y servicios les gustaría ver.
Identifica al mejor. Sigue la llamada ‘Tecnología de lo obvio del milagro japonés’: Identifica al mejor, imita al mejor y supera al mejor.
Creatividad. El genio de Apple Steve Jobs decía: “El mercado no sabe lo que necesitas hasta que tú se lo muestras”. En este punto tienes que ser comercialmente irreverente.
13.- Materiales de promoción
Lo primero que debe aparecer en la publicidad no es qué vendes, qué haces, qué ofreces, quién eres o tus precios, sino responderle a tus clientes qué hace tu producto por ellos. “La gente no compra taladros de 16 mm, sino agujeros de 16 mm. No vendas el proceso, no vendas el camino, sino vende el destino”, afirma Horacio Mendoza.
“La gente no compra taladros de 16 mm, sino agujeros de 16 mm. No vendas el proceso, no vendas el camino, sino vende el destino”Nacional Financiera te sugiere actualizar tu plan de negocios cada año. “Lo que hiciste el año pasado para tener éxito, este año ya no es suficiente”.
“Este plan ayuda a afinar la idea, identifica variables críticas de éxito, facilita el desarrollo del proyecto, da enfoque y dirección, es una herramienta para dirigir el negocio”, asegura Mendoza, quien lleva nueve años representando a Nacional Financiera y además trabaja para la Escuela Bancaria y Comercial, gobiernos de distintos estados y otras empresas.
Para finalizar, el consultor te recomienda dos bibliografías: El plan de negocios, de Antonio Bourello; y Posicionamiento, de Al Ries y Jack Trout.



















