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  • Nuestra Misión

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REVISTA

Integridad Corporativa




La integridad como un valor es muy apreciado en las personas, por lo que haciendo una extrapolación hacia las corporaciones y asumiendo como cierta su denominación de persona jurídica, sería importante considerar que tan íntegras resultan ser en general las compañías y organizaciones. Antes de proseguir intentaremos definir muy brevemente que se entiende por integridad, se puede afirmar que una persona es íntegra cuando lo que piensa, dice y hace está en completa alineación y concordancia, sin que ninguna de estas facetas entren en contradicción o inconsistencia, además de que demuestre una conducta apegada a valores socialmente aceptados.

Generalmente deseamos que las personas que ostentan cargos de dirección y liderazgo tanto en organizaciones privadas como públicas demuestren entre otros valores una integridad probada, sin embargo sería interesante determinar si las organizaciones o corporaciones en su conjunto muestran el mismo valor que le exigimos a las personas individualmente. Si hacemos una rápida reflexión veremos que nuestras sociedades están altamente influenciadas por las corporaciones, por ello sus decisiones y la manera de interactuar nos afectan directamente a todos. Inclusive no sería en nada osado afirmar que la política, la economía, la cultura entre otros aspectos, están determinados por la forma como las corporaciones se desempeñan.

Basándonos en lo anterior, resulta curioso que nos dediquemos a evaluar la conducta de nuestros iguales pero olvidemos la importancia de monitorear el desenvolvimiento de las corporaciones y organizaciones las cuales en gran medida definen nuestro futuro tanto individual como colectivo. Para respaldar lo mencionado en torno a la influencia de las corporaciones en nuestra sociedad moderna citaremos algunos ejemplos, en este sentido es innegable que comemos, consumimos y vestimos lo que las corporaciones por diversas razones determinan que es mas beneficioso producir y comercializar, inclusive si esto que se produce o se comercializa tiene un impacto negativo en el ambiente o en la sociedad, en muchas ocasiones este aspecto es rezagado a un segundo plano privilegiando el beneficio mercantil.

A pesar de lo planteado anteriormente es común observar en todas las corporaciones un marco donde se declaran sus valores, lo interesante sería poder determinar si viven de acuerdo a estos, y si igualmente estos guían sus decisiones al momento de resolver situaciones tanto internas como externas, y es precisamente allí donde se puede comprobar si existe una integridad corporativa.

Una empresa que declare dentro de su lista de valores el respeto, la honestidad, el compañerismo, entre otros; debe tener muy en cuenta todo esto a la hora de tratar con su talento humano o al momento de dirimir cualquier situación laboral, en este caso son estos principios los que deberían privar entre las partes. Inclusive una manera de intentar garantizar que las personas que forman parte de la compañía compartan los valores de esta, es lograr un proceso de captación eficiente enfocado en conseguir a la mejor persona inclusive por encima del mejor profesional, ya que un buen profesional es posible formarlo pero una persona de principios sólidos necesariamente dependen de su formación inicial, de igual forma es un deber ineludible de las compañías reforzar e incentivar los mas altos valores entre todo su personal a través del método de enseñanza más eficaz, el cual no es otro que el modelaje.


Es interesante observar como las personas naturales pueden ser enjuiciadas y condenadas cuando infringen la ley, incluso en algunos países hasta pueden ser condenadas a la pena máxima cuando el delito así lo amerita, sin embargo cuando son las personas jurídicas las que cometen alguna falta, estas como entidad jurídica no pueden ir a la cárcel, inclusive si sus propietarios, directores o representantes legales pagaran por la falta cometida, aun así la corporación no dejaría de existir. Por ello sería importante analizar hasta que punto nosotros como sociedad organizada podríamos ungir de contralores de las empresas, influenciando en la creación de leyes que de forma efectiva puedan regular su comportamiento y orientar su desempeño para el beneficio de todos.

Consideramos que el cambio planteado es factible y la idea de corporaciones que describan comportamientos íntegros son posibles siempre y cuando entendamos que la integridad comienza por nosotros y que cualquier empresa no es mas que un conjunto de individuos agrupados en pro de un fin común, es por ello que podemos aseverar que si las personas que conforman determinada organización describen una conducta íntegra en todo momento, la corporación debería ser el reflejo del comportamiento en conjunto de todos los individuos que la conforman, es decir, que estaríamos en presencia de una Corporación Íntegra.

Carlos Laya
layacarlos2008@gmail.com
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Curiosidad y Liderazgo



Curiosidad y Liderazgo

Ana Molina/www.degerencia.com

En una entrevista sobre liderazgo y visión estratégica, David Gergen, analista político de la CNN y anterior asesor de varios presidentes de EEUU, plantea que un rasgo importante en los líderes del siglo XXI es la curiosidad como base del intelecto.

Esto me ha causado curiosidad y me ha llevado a explorar un poco más sobre la relación que puede existir entre estos dos conceptos: curiosidad y liderazgo.

Para empezar, me he hecho las siguientes preguntas:

¿Qué rasgos o características tiene una persona curiosa?

¿Cómo se articula de manera concreta la curiosidad en una persona?

¿De qué manera el hecho de ser una persona con curiosidad puede hacer que sea un mejor líder?

Para dar respuesta a estas preguntas he consultado con varios compañeros de trabajo, he buscado en Google, he entrado en varios foros y debates de portales profesionales, he planteado preguntas a algunos expertos,…

A continuación, os resumo la información que he encontrado:

La curiosidad como motor que te impulsa hacia…

La persona curiosa se plantea preguntas. Para contestar a esas preguntas necesita buscar y eso, a su vez, hace que se ponga en movimiento, se relacione, y finalmente, avance en sus conocimientos o experiencia sobre ese tema en concreto. Para aprender hace falta cierta dosis de curiosidad.

Rasgos de personalidad de la persona curiosa

El curioso busca respuestas a sus preguntas, por tanto, de alguna manera necesita desarrollar ciertas habilidades de relación y comunicación. Si quiere que las personas
le escuchen y le contesten, mejor que se acerque de una manera simpática y cordial.

La persona curiosa necesita también de estos recursos: tener iniciativa para empezar a moverse contar con cierta dosis de valentía para atreverse a plantearse y plantear preguntas estar abierto a las nuevas opciones y posibilidades que vaya descubriendo

Esto le permitirá ir avanzando y aprendiendo y no quedarse en lo ya conocido. En este sentido, la persona curiosa sería como una especie de exploradora.

¿Y qué relación tiene entonces curiosidad y liderazgo?

Para dar contestación a esta pregunta he encontrado una frase de Warren Bennis, profesor estadounidense experto en liderazgo y empresa:

“Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo, sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan” - Warren Bennis. profesor estadounidense experto en liderazgo y empresa:

“Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo,
sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan” - Warren Bennis.

La curiosidad como base del intelecto

La curiosidad es un valor y una actitud hacia la vida. Como dice David Gergen, es la base del intelecto, pues toda esa información que hemos recogido gracias a nuestra curiosidad, después, hemos de ordenarla y organizarla, para poder transformarla en algo útil.

La curiosidad nos hace movernos para buscar. El intelecto nos permite organizar esa información que hemos encontrado de manera que podamos aprender y avanzar.

Parece ser que la curiosidad, a veces infravalorada, es un valor extraordinario que puede ayudar a las organizaciones de hoy en día en sus procesos de innovación y liderazgo.
Y a ti…

¿qué te interesa?

¿Qué te hace sentir curiosidad?

¿Te animas a explorar?
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Los mejores vendedores, que es lo que tienen en común





Sin importar lo que vendan, los mejores vendedores tienen las mismas características, con firma que tú las posees



Los Grandes Vendedores...

1. Son emprendedores. Se consideran personas que tienen su propio negocio dentro de un negocio. “Están muy motivados, muy concentrados y extremadamente organizados”, dice Joe Galvin, vicepresidente y director de investigación de CRM Strategies para Gartner Inc.

2. Han desarrollado un proceso. “Han diseñado un proceso que tiene éxito para que ellos sostengan su éxito”, dice Galvin. 
“Entonces se desempeñan de acuerdo a dicho proceso”.

3. Piensan en los clientes, no en las cuotas que deben cubrir. “Los mejores vendedores se concentran en el
cliente”, dice Skop Miller, fundador y presidente de M3 Learning, una empresa de administración de ventas en California. “Siempre piensan en el cliente”.

4. Venden soluciones. 
Los grandes vendedores venden más que artículos, venden soluciones. Pueden encontrar “el catalizador para que el cliente avance,” dice Sam Reese, CEO y presidente de desarrollo de ventas de la compañía Miller Heiman.

5. Escuchan más que lo que hablar
Los grandes vendedores escuchan primero, después hacen preguntas específicas con base en lo que los clientes, de acuerdo con Steven Cody y Richard Harte, coautores del libro What’s Keeping Your Customer Up at Night? (¿Qué le
quita el sueño a su cliente?, editorial McGraw-Hill).

6. No tienen miedo de ser creativos.
“Es casi como presentar un espectáculo para los clientes”. dice Michael Minneli, un excelente vendedor B2B para SAS Institute, la compañía de software de capital privado más grande del
mundo. “Estás hablando con ellos, averiguando cuál es su visión, después le haces una demostración de lo que ellos te expresaron”.

7. Siempre están en movimiento. Los grandes vendedores “todavía salen y visitan a los clientes y a los prospectos,”
dice Reese. “Siempre elaboran razones claras y válidas
de negocios para reunirse con ellos”.

8. Reconocen el momento de seguir adelante
Los grandes vendedores no pierden tiempo en callejones sin salida. Son expertos en el uso adecuado de sus recursos.

9. Se mantienen actualizado. Acerca de los productos,
clientes, tendencias y lo que hacen sus competidores.

10. Quieren su trabajo. 
Los grandes vendedores sienten pasión por su trabajo.
Si tus sesiones de ventas ya no son divertidas, incorpora los consejos 1 a 9 y tal vez encuentres nuevamente la motivación





Tomado de:
Chris Penttila/www.comerciomexico.com

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El COMPROMISO: Es lo que separa a los HACEDORES de los SOÑADORES




El COMPROMISO: Es lo que separa a los HACEDORES de los SOÑADORES

El mundo nunca ha visto a un gran líder que carezca de compromiso. Ed McElroy de la fuerza aérea de los Estados Unidos habló de esta importancia: «El compromiso nos da nueva fuerza. No importa lo que pueda venir: enfermedad, pobreza, o desastre, nunca quitamos la vista del objetivo».

¿Qué es compromiso?

Para cada persona significa algo diferente: Para un boxeador, es levantarse de la lona una vez más de las que ha sido tumbado. Para un maratonista, es correr otras diez millas, cuando ya no le quedan fuerzas. Para el soldado, es subir la colina, sin saber lo que le espera del otro lado.

Para el misionero, es decir adiós a su propia comodidad, para hacer a otros la vida mejor. Para el líder, es todo eso y más porque cada uno de los que diriges está dependiendo de ti. Si quieres ser un líder efectivo, tienes que comprometerte. El verdadero compromiso inspira y atrae a la gente. Les muestra que tienes convicciones.

Ellos creerán en ti solo si tú crees en tu causa. Como sucede con la ley no escrita, lagente acepta primero al líder, después su visión.

¿Cuál es la verdadera naturaleza del compromiso?
       Echa un vistazo a tres observaciones.

1. El compromiso empieza en el corazón.

Algunas personas quieren que todo sea perfecto antes decomprometerse con algo.Pero el compromiso siempre precede a la acción. Dicen que en el Derby de Kentucky, el caballo ganador se queda sin oxígeno después de la primera media milla, y el resto de la distancia la corre con el corazón. Es por eso que todos los grandes atletas reconocen su importancia. Michael Jordan, leyenda dela NBA explica que «el corazón es lo que separa lo bueno de lo grande». Si quieres influir en la vida de otras personas como líder, mira dentro de tu corazón para ver si estás realmente comprometido.

2. El compromiso se prueba con la acción.

Una cosa es hablar de compromiso y otra muy diferente es hacer algo en cuanto a esto. La única medida real del compromiso es la acción. Arthur Gordon lo dijo así:

«Nada es más fácil que hablar palabras. Nada es más difícil que vivirlas
día tras día». 

Alguien me contó de un juez que había ganado una elección para uncargo en un condado.

Durante su discurso de aceptación, dijo:«Quiero dar las gracias a las 424 personas que prometieron votar por mí. Quiero dar las gracias a las 316 personas que dijeron que votaron por mí. Quiero dar las gracias a las 47 personas que vinieron el pasado jueves a votar, y quiero agradecer a las 27 que realmente votaron por mí». ¿Cómo te va cuando tienes que seguir adelante con tus  propios  compromisos?

3. El compromiso abre la puerta del logro.

Como líder, enfrentarás muchos obstáculos y oposiciones, si es que no los has enfrentado ya. Habrá momentos en que el compromiso será lo único que te impulse hacia adelante. David McNally comentó, «El compromiso es el enemigo de la resistencia, porque es la promesa seria que nos presiona, que nos levanta, no importa cuántas veces nos hayan derribado». Si quieres llegar a algún lugar que valga la pena, tienes que comprometerte.

Cuando se trata de compromiso, hay realmente solo cuatro tipos de personas.

1. Los que no tienen objetivos y no se comprometen.

2. Los que no saben si pueden alcanzar sus objetivos, por lo que tienen miedo decomprometerse.

3. Los que empiezan a caminar hacia un objetivo pero se rinden cuando la situación sepone difícil.

4. Los que fijan metas, se comprometen con ellas y pagan el precio por alcanzarlas.

¿Qué tipo de persona eres tú?

¿Has estado alcanzando tus objetivos?
¿Estás logrando todo lo que crees que puedes?
¿Cree la gente en ti y te siguen fácilmente?

Si tu respuesta a alguna de estas preguntas es no, el problema puede ser tu nivel decompromiso.

Para mejorar tu compromiso, haz lo siguiente:

Mídelo. A veces pensamos que estamos comprometidos con algo, pero nuestras acciones indican lo contrario. Toma tu calendario y tu chequera. Invierte algunas horas revisando cómo gastas tu tiempo y dónde gastas tu dinero. Mira cuánto tiempo inviertes en el trabajo, en el servicio a otros, con la familia, en actividades de salud y recreativas, y así por el estilo. Calcula cuánto dinero gastas en vivir, en pasatiempos, en desarrollo personal, y en dar. Todas estas son una medida
real de tu compromiso. Puede que te sorprendas de lo que descubras. 

Asegúrate de saber por qué es que vale la pena morir.
Una de las preguntas que cada líder tiene que hacerse es, ¿qué es por lo que estoy dispuesto a morir? Si llegas hasta ahí, ¿qué es lo que en la vida no serías capaz de dejar de hacer no importa cuáles sean las consecuencias? Pasa algún tiempo meditando en esto. Escribe lo que descubras. Luego ve si tus acciones están en concordancia con tus ideales.

Usa el método Edison. Si dar el primer paso hacia el compromiso es un problema, trata de hacer lo que hizo Thomas A. Edison. Cuando tenía alguna idea nueva para un invento, llamaba a una conferencia de prensa y anunciaba el invento. Enseguida tenía que irse a su laboratorio a inventarlo. Haz tus planes públicos, yestarás más comprometido a llevarlos a cabo.
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