Sin importar lo que vendan, los mejores vendedores tienen las mismas características, con firma que tú las posees
Los Grandes Vendedores...
1. Son
emprendedores. Se consideran personas que tienen su propio
negocio dentro de un negocio. “Están muy motivados, muy
concentrados y extremadamente organizados”, dice
Joe Galvin, vicepresidente y director de investigación de
CRM Strategies para Gartner Inc.
2. Han desarrollado
un proceso. “Han diseñado un proceso que tiene éxito
para que ellos sostengan su éxito”, dice Galvin.
“Entonces
se desempeñan de acuerdo a dicho proceso”.
3. Piensan en los
clientes, no en las cuotas que deben cubrir. “Los
mejores vendedores se concentran en el
cliente”, dice Skop
Miller, fundador y presidente de M3 Learning, una
empresa de administración de ventas en California.
“Siempre piensan en el cliente”.
4. Venden
soluciones.
Los grandes vendedores venden más que artículos,
venden soluciones. Pueden encontrar “el catalizador
para que el cliente avance,” dice Sam Reese, CEO y
presidente de desarrollo de ventas de la compañía Miller
Heiman.
5. Escuchan más que
lo que hablar.
Los grandes vendedores escuchan
primero, después hacen preguntas específicas con
base en lo que los clientes, de acuerdo con Steven Cody y
Richard Harte, coautores del libro What’s Keeping Your
Customer Up at Night? (¿Qué le
quita el sueño a su
cliente?, editorial McGraw-Hill).
6. No tienen miedo
de ser creativos.
“Es casi como presentar un
espectáculo para los clientes”. dice Michael Minneli, un
excelente vendedor B2B para SAS Institute, la compañía de
software de capital privado más grande del
mundo. “Estás hablando
con ellos, averiguando cuál es su visión, después le
haces una demostración de lo que ellos te expresaron”.
7. Siempre están en
movimiento. Los grandes vendedores “todavía salen y
visitan a los clientes y a los prospectos,”
dice Reese.
“Siempre elaboran razones claras y válidas
de negocios para
reunirse con ellos”.
8. Reconocen el
momento de seguir adelante.
Los grandes vendedores
no pierden tiempo en callejones sin salida. Son
expertos en el uso adecuado de sus recursos.
9. Se mantienen
actualizado. Acerca de los productos,
clientes,
tendencias y lo que hacen sus competidores.
10. Quieren su
trabajo.
Los grandes vendedores sienten pasión por su
trabajo.
Si tus sesiones de
ventas ya no son divertidas, incorpora los consejos 1 a 9
y tal vez encuentres nuevamente la motivación
Tomado de:
Chris Penttila/www.comerciomexico.com
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