Dejando Huellas

Dejando Huellas

Néstor J. Liendo / nestorLiendo@gmail.com

A diario tenemos la oportunidad de influir en otras  personas, y con ello, de hacer aportes valiosos en la  vida de estas. Cada acción o inacción que asumamos deja un impacto en nosotros y en las demás personas y  es ideal que esa huella sea positiva en cada oportunidad que tengamos y así poder brindar a la sociedad que nos rodea cambios positivos y avances que también nos beneficiarán. Todos los trabajos son importantes, desde lavar los platos en un comedor público, hasta el más alto cargo gerencial en una organización o país, todos cumplen funciones dignas e importantes, que pueden contribuir al bienestar de otras personas. Debes creerlo así y por ende, trabajar con la seguridad que dejas un impacto en otros.

A diario tenemos la oportunidad de brindar (nos) buen humor, carisma, sabiduría, aliento y mil cosas más. Si eres alegre, puedes llevar alegría a otros. Si eres líder, entonces enseña sobre ejemplo, y si eres madre o padre, entonces recuerda que tus hijos repetirán lo que ahora les dices a sus propios hijos.

Si estás consciente de lo importante que es tu participación en cada escenario, entonces tienes el chance de transformar cualquier realidad a algo positivo, y de enseñar a otros tus talentos, de influir y de generar cambios positivos. Muchas cosas cambian en la vida de las personas que descubren lo valiosa que es su presencia dentro de su familia, su empresa, comunidad, país… se convierten en líderes que dejan huellas.

Y la invitación en esta oportunidad es dejar huellas positivas, marcas que otros puedan recordar con cariño y que les sean útiles. Asegúrate de que nadie te recuerde como aquel profesor de bachillerato al que todos consideraban  un amargado y le ponían apodos a sus espaldas. Que te recuerden más bien como el gran ser humano que eres, y que busca cada día ser mejor.

Cada persona debe ser consciente de sus pensamientos, que luego se verbalizan y se convierten en acciones sirven para inspirar o desagradar a otros seres humanos, y que de esta manera se dejan huellas, algunas permanentes, otras temporales… pero huellas finalmente.

Cada ser humano puede generar iniciativas únicas, especiales, creativas, multiplicadoras, integradoras, enérgicas y sinérgicas, sólo con hacerlas conscientes y convertirlas en acciones concretas dentro de un tiempo presente, puesto que cada uno juega un papel importante en cada escenario del que forma parte, somos protagonistas y actores de las obras y acciones que emprendemos a cada instante, impactando en nosotros mismos y en las personas que nos rodean.

La conferencista internacional Mariana Camandrelly dice en las reflexiones de su blog en Internet “todo lo que vivimos nos conforma”, refiriéndose a que las experiencias que vivimos van dejando huellas en nosotros, es decir,  las experiencias que vivimos forman parte de quiénes somos.

Si eres líder de algún modo, padre, madre, gerente, músico, recuerda que tienes el deber de dejar huellas en otros. Los líderes son personas que están en pleno conocimiento de su capacidad de influir en otras personas, por ello marcan el camino, dejando huellas en otros, transformando realidades, ampliando visiones, generando cambios que le generan bienestar a más seres humanos, de una u otra manera.

Líder, has que tu presencia sea magia, que tus obras sean perdurables y que tus historias sean ejemplos para que otros tomen iniciativas y mejoren sus condiciones de vida o sus actos. Los líderes somos responsables de marcar el camino que otros deben recorrer para que las visiones sean posibles se hagan realidad.

En cercanía de las fiestas navideñas, pon en práctica para tan especiales fechas tu poder de influir en otros y siguedejando huellas mágicas en otros.

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¿Qué se busca en las organizaciones, satisfacción laboral o expectativas personales?

¿Qué se busca en las organizaciones, satisfacción laboral o expectativas personales?

Para muchos autores, la satisfacción en el trabajo es un motivo en sí misma, es decir, el trabajador mantiene una actitud positiva en la organización para lograrla. Para otros, es una expresión de una necesidad que puede o no ser satisfecha.

Mediante el estudio de la satisfacción, los directivos de la empresa podrán saber los efectos que producen las políticas, normas, procedimientos y disposiciones generales de la organización en el personal. Así se podrán mantener, suprimir, corregir o reforzar las políticas de la empresa, según sean los resultados que ellos están obteniendo.

 La eliminación de las fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organización.

 Existen varias teorías sobre la satisfacción en el trabajo, las cuales se pueden agrupar en tres grandes enfoques sobre satisfacción en el trabajo.

• Un primer enfoque, basado en el Modelo de las Expectativas, plantea que la satisfacción en el trabajo está en función de las discrepancias percibidas por el individuo entre lo que él cree debe darle el trabajo y lo que realmente obtiene como producto o gratificación.

• Un segundo enfoque, plantea que la satisfacción en el trabajo es producto de la comparación entre los aportes que hace el individuo al trabajo y el producto o resultado obtenido. Esta misma tendencia llamada equidad plantea también que esta satisfacción o insatisfacción es un concepto relativo y depende de las comparaciones que haga el individuo en términos de aporte y los resultados obtenidos por otros individuos en su medio de trabajo o marco de referencia.

• Un tercer enfoque, plantea que existen dos tipos de factores motivacionales:

1. De higiene o mantención (extrínsecos al trabajo mismo)

Entre los que podrán citarse:

1.1 El tipo de supervisión

1.2 Las remuneraciones

1.3 Las relaciones humanas y las condiciones físicas de

trabajo

2. Motivadores (intrínsecos al trabajo)

Entre los que se distinguen:

Posibilidades de logro persona

Promoción

Reconocimiento

Trabajo interesante.

Los primeros son factores que producen efectos negativos en el trabajo si no son satisfechos, pero su satisfacción no asegura que el trabajador modifique su comportamiento.

En cambio, los segundos son factores que al ser satisfechos motivan a desplegar un mayor esfuerzo en el trabajo.

Estos tres enfoques son complementarios y se pueden resumir diciendo que “la satisfacción en el trabajo nos muestra las discrepancias entre lo que un individuo espera obtener en su trabajo en relación a lo que invierten en él y los miembros de su grupo de referencia, y lo que realmente obtiene él en comparación a los compañeros, siendo diferentes las actitudes si se trata de factores extrínsecos o intrínsecos al trabajo mismo”.

Con este marco teórico, queda claro entonces que lo que espera el colaborador de una organización y lo que la empresa cree ofertarle, dista mucho de estar alineado, ya que no solamente están en juego las necesidades propias del colaborador, sino también su nivel jerárquico, su lugar de trabajo, su relación con los demás, con su jefe y con sus subordinados, las promesas cumplidas y las no cumplidas , los recursos con los que cuenta para desempeñar sus labores, las instalaciones de la empresa (baños, comedor, etc.). Todo esto influye mucho en el nivel de satisfacción de cada empleado.

No cabe duda que nadie ejerce una actividad laboral por hobby, a menos que sea dueño del negocio, pero es una gran verdad que lograr la estabilidad laboral a través de la satisfacción del empleado no es cualquier cosa, y no se mide únicamente con una encuesta anual de “satisfacción del empleado”, que muchas veces no lleva más que al mismo lugar.

Así que, el nivel de influencia del área de Recursos Humanos no es la única responsable por lograr estas metas, es trabajo de todos y cada uno de los que integran la organización, desde el directivo de más alto nivel, hasta el vigilante que recibe todos los días a los colaboradores; desde el estacionamiento, hasta la limpieza y mantenimiento del edificio.

Después de todo, somos seres humanos, con necesidades y expectativas personales… aunque laboremos en organizaciones globales.

Norma Cruz/www.liderempresarial.com

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Como LIDIAR con la RESISTENCIA que te RODEAN

Como LIDIAR con la RESISTENCIA que te RODEAN

Es curioso como a veces las circunstancias conspiran para que escriba un artículo. Esta vez han coincidido el capítulo del libro que estaba leyendo (mientras recordaba mi propia experiencia) y los comentarios de varios lectores y de algún cliente. Hablando, nada más y nada menos, de la resistencia de algunas de las personas que te rodean a que cambies. Así que decidí escribir este artículo.

La realidad es que, en general, los grandes cambios generan resistencia por parte de las personas más cercanas. No de todas, claro, puedes tener la suerte de que tu pareja, tu familia o algunos de tus amigos te apoyen al 100%. Pero en general, ante grandes cambios te encontrarás con resistencia, y es importante que lo sepas y que estés preparada porque se pueden generar conflictos.

Considera esta situación: después de muchos titubeos has decidido darle un giro a tu vida, cambiar de profesión, crecer como persona, lo que sea. Te ha costado tomar la decisión y afrontas el comienzo con algo de miedo e inseguridad y, por supuesto, esperas el apoyo de los que te rodean y además lo necesitas. La sorpresa llega cuando el esperado apoyo no aparece, o no del todo. A las personas que son importantes para ti parece no gustarles el cambio, incluso aunque sea para bien. O bien se oponen, o le ponen trabas a todo o te desaniman, o incluso se enfadan y te tachan de loca. ¿Te ha pasado alguna vez? Justo cuando más necesitas su apoyo, te llueven las críticas y los comentarios negativos.

Es normal y muy frecuente. La cuestión es que todas esas personas se han acostumbrado a tu antigua forma de ser, a tu antigua identidad y para ellos también es un desafío tener que acostumbrarse a la nueva tú. Muchos lo harán poco a poco, pero otros no. Saber que esta oposición es en cierto modo natural y que pasará (porque te aseguro que pasará) es un alivio, pero no va a eliminar los malos ratos y posibles discusiones.

De hecho, este tipo de reacciones por parte de los que te rodean, sobre todo si no las esperabas, provoca dos cosas: 

1) que en lugar de comentar tus planes con ilusión, como tenías previsto, tengas que convencer (debido la necesidad de aprobación que tenemos). Lo que hace que aumente tu inseguridad y que tengas más dudas.

2) que pierdas la paciencia y te enfades, reaccionando de formas que no son las más adecuadas y no benefician a nadie, y mucho menos a ti.

Por supuesto es normal, y no tienes que culparte a ti misma, simplemente encontrar formas más constructivas de mejorar la situación. No es bueno tener una actitud pasiva y dejarte llevar por la opinión de los demás, o no decidirte a dar el paso para evitar futuras confrontaciones. De hecho, eso podría generar resentimiento y dar el mismo resultado a la larga. En todo caso si estás o temes estar en esta situación, esto puede ayudarte:

Acepta que vas a encontrar resistencia por parte de tus seres queridos, que no te pille desprevenida. No lo hacen con mala intención, de hecho creen que lo hacen por tu bien.

Averigua de qué tienen miedo, cuáles son sus objeciones y neutralízalas. Por ejemplo, que temen que te quedes sin ingresos, coméntales que tienes ahorros o que tienes un plan B.

Busca formas de eliminar comentarios negativos sin ser agresiva. Por ejemplo: “Sé que estás preocupada/o por mi y te lo agradezco, pero confío en mis capacidades y sé que puedo salir adelante; y me gustaría contar con tu apoyo, me ayudaría mucho.”

Si el cambio afecta a algún miembro de tu familia pregúntale qué se puede hacer para mejorar la situación (por supuesto, comentando que lo que haces es importante para ti y que vas a seguir con ello, pero que no quieres que eso repercuta en su bienestar, o algo así). Esto es especialmente importante cuando afecta a tus hijos o a tu pareja, que se sientan seguros, que no se sientan abandonados.

Asume que puede que algunas personas simplemente no acepten el cambio, es ley de vida. Ambos sobrevivireis.

Si nada de esto te da resultado, lo mejor es distanciarse un poco. Yo, por ejemplo, prefiero distanciarme durante un tiempo antes que tener confrontaciones diarias que, aunque no lleguen a ser discusiones, te agotan y desmoralizan. Y una vez la fase inicial se ha superado y tengo la suficiente confianza y seguridad como para que lo que digan los demás no me afecte, entonces vuelvo al ruedo, por así decirlo; y simplemente dejo que los comentarios negativos me entren por un oído y me salgan por otro; o agradezco su preocupación pero les digo que es mi decisión y, como en todo lo que hago, voy a luchar para que salga adelante porque es importante para mi y, al fin y al cabo, es mi vida.

Como dice Susan Jeffers en su libro “Feel the fear and do it anyway”, lo más importante de todo es que seas tu mejor amiga, que no te critiques tu misma en ningún momento. Al final, tus seres queridos aceptaran esta nueva versión de ti y si alguien no lo hace, tranquila, serás lo suficientemente fuerte y adulta como para romper lazos y seguir adelante. No sería ni el primer ni el último caso. Lo que de verdad necesitas para pasar esta etapa es tener confianza en ti misma, apostar por ti y tener una razón para seguir adelante con tu proyecto. Es tu vida, no lo olvides.

Aida Baida Gil/www. emprendedoras.com

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La Pasión Es Clave En Los Negocios

La Pasión Es Clave En Los Negocios

Uno de los elementos clave más importantes para los emprendedores y PYMES al iniciar y desarrollar un negocio es tener una gran dosis de pasión por el tema que se va a emprender. Además de dirigirse el nicho de mercado adecuado, se necesita contar con las habilidades, preparación, las acciones necesarias a poner en marcha y estar mentalmente preparado para afrontar las dificultades cuando vengan los tiempos difíciles...

Para casi todos los emprendedores y las PYMES las etapas iniciales de sus negocios suelen ser las mas emocionantes, pero por desgracia conforme pasa el tiempo, la mayoría de los empresarios llegan a un punto en el que la emoción y la pasión se han reducido mucho e incluso en algunos casos desvanecido por completo. ¿Usted ha llegado a este punto en su negocio?

Como emprendedores, la pasión es una de las flamas más importantes que hay que procurar tenga suficientes reservas de combustible para mantenerla siempre encendida. Por fortuna, hay maneras de despertar nuevamente la emoción y la pasión por su empresa, que le ayuden a mantenerse fuera de la trampa del fracaso, a continuación le voy a mostrar algunas de ellas:

Tenga a mano su plan de negocio.

Un plan de negocios, es una descripción escrita de lo que tiene que hacer y cómo hacerlo, no lo vea como una molestia o una carga pesada, si no como una oportunidad para mejorar a su empresa, ya que constituye un programa u hoja de ruta que le ayudara como empresario a alcanzar el éxito.

Su plan de negocios le ayuda a no perder el norte y le obliga a pensar y ajustar todas sus operaciones de acuerdo a las debilidades y fortalezas de su empresa frente a sus competidores, los emprendedores que hacen sus deberes y siguen su plan de negocio, incrementan sus niveles de pasión y las posibilidades de éxito del negocio.

Observe y analice a su competencia.

Este un paso por delante de sus competidores, observe y analice que es lo que están haciendo y cómo lo están haciendo, utilice esta información para descubrir nuevas ideas, estas también le van a ayudar a revivir la emoción y la pasión e incluso reinventar su empresa.

Manténgase en “modo positivo”

El estado mental es crucial para el éxito o fracaso de su negocio, no importa a qué sector o industria se dirija su empresa, usted tiene que pensar en positivo y comprometerse mentalmente con el éxito, por lo cual mantenerse en “modo negativo” no debe ser para usted una opción viable.

Manténgase alejado de las personas que son negativas y pueden tratar de acabar con usted debido a su actitud pesimista. Todos hemos escuchado alguna vez que: “es mucho mejor trabajar para otros”, la gente puede llegar a ser muy negativa, simplemente porque están celosos de que usted tuvo el coraje de entrar en acción y seguir su propio sueño y no sólo hablar de ello.

Todos los negocios tienen sus mas y sus menos, así que cuando vengan los tiempos económicamente difíciles en el que las cuentas empiezan a acumularse, los clientes son pocos y las ventas distantes entre sí, usted debe tirar de las reservas de pasión que tiene acumuladas que le ayude a mantener alejada la tentación de tirar la toalla.

Mantenerse alerta y en “modo positivo” le ayudara a utilizar mejor sus recursos, creatividad, talento y esfuerzos para aumentar sus ingresos, mientras su competencia hace lo que la mayoría de las personas y negocios hacen en tiempos complicados: reducir los gastos para sobrevivir, yo prefiero inclinarme por lo primero.

No tenga miedo al riesgo.

Tenga en cuenta que los emprendedores y las PYMES que consiguen el éxito tienen en sus almacenes grandes cantidades acumuladas de pasión, saben reconocer el riesgo, pero no tienen miedo de él, ni son un freno para ejecutar, innovar y poner en marcha sus ideas.

Si tiene aversión o miedo al riesgo, entonces es mejor que trabaje para otros, ya que las probabilidades de supervivencia al emprender su propia empresa serán probablemente escasas.

Conviértase en un experto.

Convertirse en un experto es una forma de despertar nuevamente la flama de la pasión, asista a conferencias de su industria o escriba artículos para su blog u otras sitios relacionados dentro de su nicho de mercado, envolverse a si mismo e involucrarse en actividades dentro de su industria, le ayudara a mantener encendida el fuego de la pasión.

El éxito se consigue con sacrificio.

Tenga en cuenta que para alcanzar el éxito tanto en los negocios en Internet como en el mundo real, todo es cuestión de sacrificio. Como emprendedor y PYME tiene que saber y aprender a pensar que ciertos sacrificios personales o financieros tendrán que hacer en el camino que ha de recorrer para alcanzar su sueño.

Todos los empresarios que han hecho sacrificios y llegaron a su objetivo lo hicieron porque contaron en sus depósitos con suficientes reservas de pasión y se dieron cuenta desde el principio, que la construcción de una gran empresa tiene un precio.

Además de las habilidades, preparación, las acciones que se pongan en marcha y una dosis de buena suerte, todos estos son factores importantes, pero todo comienza en nuestra mente.

Omar Jareño/ www.capsulasdemarketing.com

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Integridad Corporativa

La integridad como un valor es muy apreciado en las personas, por lo que haciendo una extrapolación hacia las corporaciones y asumiendo como cierta su denominación de persona jurídica, sería importante considerar que tan íntegras resultan ser en general las compañías y organizaciones. Antes de proseguir intentaremos definir muy brevemente que se entiende por integridad, se puede afirmar que una persona es íntegra cuando lo que piensa, dice y hace está en completa alineación y concordancia, sin que ninguna de estas facetas entren en contradicción o inconsistencia, además de que demuestre una conducta apegada a valores socialmente aceptados.

Generalmente deseamos que las personas que ostentan cargos de dirección y liderazgo tanto en organizaciones privadas como públicas demuestren entre otros valores una integridad probada, sin embargo sería interesante determinar si las organizaciones o corporaciones en su conjunto muestran el mismo valor que le exigimos a las personas individualmente. Si hacemos una rápida reflexión veremos que nuestras sociedades están altamente influenciadas por las corporaciones, por ello sus decisiones y la manera de interactuar nos afectan directamente a todos. Inclusive no sería en nada osado afirmar que la política, la economía, la cultura entre otros aspectos, están determinados por la forma como las corporaciones se desempeñan.

Basándonos en lo anterior, resulta curioso que nos dediquemos a evaluar la conducta de nuestros iguales pero olvidemos la importancia de monitorear el desenvolvimiento de las corporaciones y organizaciones las cuales en gran medida definen nuestro futuro tanto individual como colectivo. Para respaldar lo mencionado en torno a la influencia de las corporaciones en nuestra sociedad moderna citaremos algunos ejemplos, en este sentido es innegable que comemos, consumimos y vestimos lo que las corporaciones por diversas razones determinan que es mas beneficioso producir y comercializar, inclusive si esto que se produce o se comercializa tiene un impacto negativo en el ambiente o en la sociedad, en muchas ocasiones este aspecto es rezagado a un segundo plano privilegiando el beneficio mercantil.

A pesar de lo planteado anteriormente es común observar en todas las corporaciones un marco donde se declaran sus valores, lo interesante sería poder determinar si viven de acuerdo a estos, y si igualmente estos guían sus decisiones al momento de resolver situaciones tanto internas como externas, y es precisamente allí donde se puede comprobar si existe una integridad corporativa.

Una empresa que declare dentro de su lista de valores el respeto, la honestidad, el compañerismo, entre otros; debe tener muy en cuenta todo esto a la hora de tratar con su talento humano o al momento de dirimir cualquier situación laboral, en este caso son estos principios los que deberían privar entre las partes. Inclusive una manera de intentar garantizar que las personas que forman parte de la compañía compartan los valores de esta, es lograr un proceso de captación eficiente enfocado en conseguir a la mejor persona inclusive por encima del mejor profesional, ya que un buen profesional es posible formarlo pero una persona de principios sólidos necesariamente dependen de su formación inicial, de igual forma es un deber ineludible de las compañías reforzar e incentivar los mas altos valores entre todo su personal a través del método de enseñanza más eficaz, el cual no es otro que el modelaje.

Es interesante observar como las personas naturales pueden ser enjuiciadas y condenadas cuando infringen la ley, incluso en algunos países hasta pueden ser condenadas a la pena máxima cuando el delito así lo amerita, sin embargo cuando son las personas jurídicas las que cometen alguna falta, estas como entidad jurídica no pueden ir a la cárcel, inclusive si sus propietarios, directores o representantes legales pagaran por la falta cometida, aun así la corporación no dejaría de existir. Por ello sería importante analizar hasta que punto nosotros como sociedad organizada podríamos ungir de contralores de las empresas, influenciando en la creación de leyes que de forma efectiva puedan regular su comportamiento y orientar su desempeño para el beneficio de todos.

Consideramos que el cambio planteado es factible y la idea de corporaciones que describan comportamientos íntegros son posibles siempre y cuando entendamos que la integridad comienza por nosotros y que cualquier empresa no es mas que un conjunto de individuos agrupados en pro de un fin común, es por ello que podemos aseverar que si las personas que conforman determinada organización describen una conducta íntegra en todo momento, la corporación debería ser el reflejo del comportamiento en conjunto de todos los individuos que la conforman, es decir, que estaríamos en presencia de una Corporación Íntegra.

Carlos Laya

layacarlos2008@gmail.com

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Curiosidad y Liderazgo

Curiosidad y Liderazgo

Ana Molina/www.degerencia.com

En una entrevista sobre liderazgo y visión estratégica, David Gergen, analista político de la CNN y anterior asesor de varios presidentes de EEUU, plantea que un rasgo importante en los líderes del siglo XXI es la curiosidad como base del intelecto.

Esto me ha causado curiosidad y me ha llevado a explorar un poco más sobre la relación que puede existir entre estos dos conceptos: curiosidad y liderazgo.

Para empezar, me he hecho las siguientes preguntas:

¿Qué rasgos o características tiene una persona curiosa?

¿Cómo se articula de manera concreta la curiosidad en una persona?

¿De qué manera el hecho de ser una persona con curiosidad puede hacer que sea un mejor líder?

Para dar respuesta a estas preguntas he consultado con varios compañeros de trabajo, he buscado en Google, he entrado en varios foros y debates de portales profesionales, he planteado preguntas a algunos expertos,…

A continuación, os resumo la información que he encontrado:

La curiosidad como motor que te impulsa hacia…

La persona curiosa se plantea preguntas. Para contestar a esas preguntas necesita buscar y eso, a su vez, hace que se ponga en movimiento, se relacione, y finalmente, avance en sus conocimientos o experiencia sobre ese tema en concreto. Para aprender hace falta cierta dosis de curiosidad.

Rasgos de personalidad de la persona curiosa

El curioso busca respuestas a sus preguntas, por tanto, de alguna manera necesita desarrollar ciertas habilidades de relación y comunicación. Si quiere que las personas

le escuchen y le contesten, mejor que se acerque de una manera simpática y cordial.

La persona curiosa necesita también de estos recursos: tener iniciativa para empezar a moverse contar con cierta dosis de valentía para atreverse a plantearse y plantear preguntas estar abierto a las nuevas opciones y posibilidades que vaya descubriendo

Esto le permitirá ir avanzando y aprendiendo y no quedarse en lo ya conocido. En este sentido, la persona curiosa sería como una especie de exploradora.

¿Y qué relación tiene entonces curiosidad y liderazgo?

Para dar contestación a esta pregunta he encontrado una frase de Warren Bennis, profesor estadounidense experto en liderazgo y empresa:

“Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo, sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan” - Warren Bennis. profesor estadounidense experto en liderazgo y empresa:

“Los líderes se distinguen de los demás por su constante apetito de conocimientos y experiencias, y, a medida que su mundo se amplía y se vuelve más complejo,

sus medios de comprensión también se multiplican y se refinan” - Warren Bennis.

La curiosidad como base del intelecto

La curiosidad es un valor y una actitud hacia la vida. Como dice David Gergen, es la base del intelecto, pues toda esa información que hemos recogido gracias a nuestra curiosidad, después, hemos de ordenarla y organizarla, para poder transformarla en algo útil.

La curiosidad nos hace movernos para buscar. El intelecto nos permite organizar esa información que hemos encontrado de manera que podamos aprender y avanzar.

Parece ser que la curiosidad, a veces infravalorada, es un valor extraordinario que puede ayudar a las organizaciones de hoy en día en sus procesos de innovación y liderazgo.

Y a ti…

¿qué te interesa?

¿Qué te hace sentir curiosidad?

¿Te animas a explorar?

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Los mejores vendedores, que es lo que tienen en común

Sin importar lo que vendan, los mejores vendedores tienen las mismas características, con firma que tú las posees

Los Grandes Vendedores...

1. Son emprendedores. Se consideran personas que tienen su propio negocio dentro de un negocio. “Están muy motivados, muy concentrados y extremadamente organizados”, dice Joe Galvin, vicepresidente y director de investigación de CRM Strategies para Gartner Inc.

2. Han desarrollado un proceso. “Han diseñado un proceso que tiene éxito para que ellos sostengan su éxito”, dice Galvin. 

“Entonces se desempeñan de acuerdo a dicho proceso”.

3. Piensan en los clientes, no en las cuotas que deben cubrir. “Los mejores vendedores se concentran en el

cliente”, dice Skop Miller, fundador y presidente de M3 Learning, una empresa de administración de ventas en California. “Siempre piensan en el cliente”.

4. Venden soluciones. 

Los grandes vendedores venden más que artículos, venden soluciones. Pueden encontrar “el catalizador para que el cliente avance,” dice Sam Reese, CEO y presidente de desarrollo de ventas de la compañía Miller Heiman.

5. Escuchan más que lo que hablar. 

Los grandes vendedores escuchan primero, después hacen preguntas específicas con base en lo que los clientes, de acuerdo con Steven Cody y Richard Harte, coautores del libro What’s Keeping Your Customer Up at Night? (¿Qué le

quita el sueño a su cliente?, editorial McGraw-Hill).

6. No tienen miedo de ser creativos.

“Es casi como presentar un espectáculo para los clientes”. dice Michael Minneli, un excelente vendedor B2B para SAS Institute, la compañía de software de capital privado más grande del

mundo. “Estás hablando con ellos, averiguando cuál es su visión, después le haces una demostración de lo que ellos te expresaron”.

7. Siempre están en movimiento. Los grandes vendedores “todavía salen y visitan a los clientes y a los prospectos,”

dice Reese. “Siempre elaboran razones claras y válidas

de negocios para reunirse con ellos”.

8. Reconocen el momento de seguir adelante. 

Los grandes vendedores no pierden tiempo en callejones sin salida. Son expertos en el uso adecuado de sus recursos.

9. Se mantienen actualizado. Acerca de los productos,

clientes, tendencias y lo que hacen sus competidores.

10. Quieren su trabajo. 

Los grandes vendedores sienten pasión por su trabajo.

Si tus sesiones de ventas ya no son divertidas, incorpora los consejos 1 a 9 y tal vez encuentres nuevamente la motivación

Tomado de:

Chris Penttila/www.comerciomexico.com

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El COMPROMISO: Es lo que separa a los HACEDORES de los SOÑADORES

El COMPROMISO: Es lo que separa a los HACEDORES de los SOÑADORES

El mundo nunca ha visto a un gran líder que carezca de compromiso. Ed McElroy de la fuerza aérea de los Estados Unidos habló de esta importancia: «El compromiso nos da nueva fuerza. No importa lo que pueda venir: enfermedad, pobreza, o desastre, nunca quitamos la vista del objetivo».

¿Qué es compromiso?

Para cada persona significa algo diferente: Para un boxeador, es levantarse de la lona una vez más de las que ha sido tumbado. Para un maratonista, es correr otras diez millas, cuando ya no le quedan fuerzas. Para el soldado, es subir la colina, sin saber lo que le espera del otro lado.

Para el misionero, es decir adiós a su propia comodidad, para hacer a otros la vida mejor. Para el líder, es todo eso y más porque cada uno de los que diriges está dependiendo de ti. Si quieres ser un líder efectivo, tienes que comprometerte. El verdadero compromiso inspira y atrae a la gente. Les muestra que tienes convicciones.

Ellos creerán en ti solo si tú crees en tu causa. Como sucede con la ley no escrita, lagente acepta primero al líder, después su visión.

¿Cuál es la verdadera naturaleza del compromiso?

       Echa un vistazo a tres observaciones.

1. El compromiso empieza en el corazón.

Algunas personas quieren que todo sea perfecto antes decomprometerse con algo.Pero el compromiso siempre precede a la acción. Dicen que en el Derby de Kentucky, el caballo ganador se queda sin oxígeno después de la primera media milla, y el resto de la distancia la corre con el corazón. Es por eso que todos los grandes atletas reconocen su importancia. Michael Jordan, leyenda dela NBA explica que «el corazón es lo que separa lo bueno de lo grande». Si quieres influir en la vida de otras personas como líder, mira dentro de tu corazón para ver si estás realmente comprometido.

2. El compromiso se prueba con la acción.

Una cosa es hablar de compromiso y otra muy diferente es hacer algo en cuanto a esto. La única medida real del compromiso es la acción. Arthur Gordon lo dijo así:

«Nada es más fácil que hablar palabras. Nada es más difícil que vivirlas

día tras día». 

Alguien me contó de un juez que había ganado una elección para uncargo en un condado.

Durante su discurso de aceptación, dijo:«Quiero dar las gracias a las 424 personas que prometieron votar por mí. Quiero dar las gracias a las 316 personas que dijeron que votaron por mí. Quiero dar las gracias a las 47 personas que vinieron el pasado jueves a votar, y quiero agradecer a las 27 que realmente votaron por mí». ¿Cómo te va cuando tienes que seguir adelante con tus  propios  compromisos?

3. El compromiso abre la puerta del logro.

Como líder, enfrentarás muchos obstáculos y oposiciones, si es que no los has enfrentado ya. Habrá momentos en que el compromiso será lo único que te impulse hacia adelante. David McNally comentó, «El compromiso es el enemigo de la resistencia, porque es la promesa seria que nos presiona, que nos levanta, no importa cuántas veces nos hayan derribado». Si quieres llegar a algún lugar que valga la pena, tienes que comprometerte.

Cuando se trata de compromiso, hay realmente solo cuatro tipos de personas.

1. Los que no tienen objetivos y no se comprometen.

2. Los que no saben si pueden alcanzar sus objetivos, por lo que tienen miedo decomprometerse.

3. Los que empiezan a caminar hacia un objetivo pero se rinden cuando la situación sepone difícil.

4. Los que fijan metas, se comprometen con ellas y pagan el precio por alcanzarlas.

¿Qué tipo de persona eres tú?

¿Has estado alcanzando tus objetivos?

¿Estás logrando todo lo que crees que puedes?

¿Cree la gente en ti y te siguen fácilmente?

Si tu respuesta a alguna de estas preguntas es no, el problema puede ser tu nivel decompromiso.

Para mejorar tu compromiso, haz lo siguiente:

• Mídelo. A veces pensamos que estamos comprometidos con algo, pero nuestras acciones indican lo contrario. Toma tu calendario y tu chequera. Invierte algunas horas revisando cómo gastas tu tiempo y dónde gastas tu dinero. Mira cuánto tiempo inviertes en el trabajo, en el servicio a otros, con la familia, en actividades de salud y recreativas, y así por el estilo. Calcula cuánto dinero gastas en vivir, en pasatiempos, en desarrollo personal, y en dar. Todas estas son una medida

real de tu compromiso. Puede que te sorprendas de lo que descubras. 

• Asegúrate de saber por qué es que vale la pena morir.

Una de las preguntas que cada líder tiene que hacerse es, ¿qué es por lo que estoy dispuesto a morir? Si llegas hasta ahí, ¿qué es lo que en la vida no serías capaz de dejar de hacer no importa cuáles sean las consecuencias? Pasa algún tiempo meditando en esto. Escribe lo que descubras. Luego ve si tus acciones están en concordancia con tus ideales.

• Usa el método Edison. Si dar el primer paso hacia el compromiso es un problema, trata de hacer lo que hizo Thomas A. Edison. Cuando tenía alguna idea nueva para un invento, llamaba a una conferencia de prensa y anunciaba el invento. Enseguida tenía que irse a su laboratorio a inventarlo. Haz tus planes públicos, yestarás más comprometido a llevarlos a cabo.

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