REVISTA
Las claves para el éxito según Michael Bloomberg
Nieto de inmigrantes rusos y
lituanos e hijo del contador de una empresa de productos lácteos, fue
despedido antes de cumplir 40 años. No obstante, Michael R. Bloomberg
perseveró para convertirse, según la lista más reciente de la revista
Forbes, en la octava persona más rica del mundo. Alcanzó su éxito sin
tener un plan maestro.
En retrospectiva, su evolución no fue
casualidad. Pasó de ser Scout Águila, el rango más alto al que puede
aspirar un explorador Scout a ser un graduado de la Universidad Johns
Hopkins y la Escuela de Negocios de Harvard, así como operador de bonos y
socio de Salomon Brothers, para después convertirse en fundador de una
red de información de negocios que lleva su nombre. Además, fue alcalde
de la Ciudad de Nueva York por tres mandatos seguidos.
Bloomberg,
quien consideró brevemente postularse en la campaña presidencial
estadounidense como candidato independiente el año pasado, dio algunos
consejos a los estudiantes que buscan tener éxito en los negocios.
A qué universidad ir
Nadie recuerda a qué escuela fuiste. Tal
vez te lo pregunten en tu primer trabajo, pero para el tercero ya no se
acordarán de hacerlo. Más allá del nombre o prestigio de la escuela, es
mucho más importante que vayas a un lugar en el que te sientas bien y
que tenga académicos decentes. ¿Y los que dicen que no les alcanza para
la universidad? Mis padres pidieron un crédito hipotecario y yo
trabajaba todos los veranos en el estacionamiento de la facultad. Luego
tuve suerte; tras el lanzamiento del Sputnik, el gobierno creó los
préstamos de defensa nacional.
Decisiones fortuitas
Confieso que no tenía ni idea de qué
haría. Entré a la universidad pensando que quería estudiar física, pero
para ello tenía que estudiar alemán, así que me cambié a la facultad de
ingeniería. La idea de ir a la universidad, en general, es que estés
rodeado de varios conceptos, culturas y lugares, que obtengas un título y
viajes por el mundo.
La maestría en Administración de Empresas importa, pero…
Lo más importante de estudiar es
aprender a trabajar con los demás. No hay un solo trabajo que uno haga
solo, y aprendí tanto de las personas para las que trabajé en Salomon
Brothers, Billy Salomon y John Gutfreund, como en Harvard. A fin de
cuentas, lo que necesitas son habilidades interpersonales. No importa si
recuerdas o no que Cristóbal Colón llegó a América en 1492; los hechos
que aprendes de memoria son irrelevantes.
Convertir la adversidad en una ventaja
En Salomon, me bajaron de puesto como
jefe de negociación y venta de valores y me nombraron director del área
emergente de sistemas de cómputo. Si no me hubieran despedido de
Salomon, que se volvió parte de Citigroup, no habría recibido 10
millones de dólares de liquidación ni usado mi título de ingeniero
eléctrico para comenzar mi propia empresa de tecnología de la
información. Tampoco habría programado una terminal de cómputo para
operadores de bonos. ¡Ahora estaría trabajando para mi novia, que es
parte del consejo de administración de Citibank!
A quién le dan el trabajo
Me molesta que ahora, cuando uno habla
con los jóvenes en las entrevistas de trabajo, invariablemente dicen:
“Curé el cáncer; resolví conflictos en el Medio Oriente”.
Ahórrenselo. Es mejor: “No conocí a mi
papá; mi mamá está en la cárcel porque vendía drogas. Trabajé tres
turnos en McDonald’s”. Esa es la clase de gente que quiero —con la ética
para cuidar de su familia— porque entonces cuidarán de los demás.
Algunos de nosotros no tuvimos mucha inteligencia prenatal; sin embargo,
nacimos e hicimos el intento, y tuvimos buenas posibilidades de
sobrevivir. No soy el más listo de todos, pero nadie me gana cuando se
trata de trabajar.
Además, los jóvenes de hoy presumen que
han tenido cuatro o cinco empleos pocos años después de haberse
graduado. Lo que muchos no hacen es hacer su mejor esfuerzo y quedarse
en uno.
Qué habría hecho distinto
Pensando en cómo salió todo, nada.
3 Tips para evitar el desgaste en los negocios
El estrés es una pendiente
resbaladiza. En un corto periodo de tiempo, se puede pasar de trabajar
sólo unos minutos de más hasta varias horas extra, y aunque la
dedicación no es algo negativo, la presión y el exceso de trabajo puede
convertirse rápidamente en agotamiento. La Clínica Mayo define el
agotamiento del trabajo como “un tipo especial de estrés que conlleva
agotamiento físico, emocional o mental combinado con dudas acerca de su
capacidad y el valor de su trabajo.” Los empresarios son particularmente
susceptibles a este padecimiento, por eso es importante identificar sus
síntomas y así evitar su impacto.
Cambiar el paisaje
El lugar tiene un impacto tremendo sobre
la calidad de trabajo que haces y tu estado de ánimo general.
Trabajando desde el mismo lugar, con la misma vista, durante las mismas
horas, la probable sensación de monotonía puede conducir al desgaste.
Cuando sientas que tu entorno comienza a
afianzarse, haz un esfuerzo para conseguir un cambio de escenario. A
veces esto significa simplemente levantarse y trabajar desde un lugar
diferente de la oficina; otras veces, implica dejar tu despacho y
trabajar desde una cafetería. El cambio de escenario casi siempre
alienta nuevos pensamientos e ideas, que te impiden caer en la rutina
mental.
Encontrar una salida creativa
Gestionar una empresa puede ser
estresante, aterrador y solitario. Incluso en individuos con grandes
redes de apoyo y co-fundadores, puede ser difícil que encuentren una
salida para despejarse de preocupaciones y, al reprimir las emociones,
fácilmente pueden llegar a experimentar sentimientos de agotamiento. La
escritura, sin embargo, es la salida perfecta para explicar, explorar, y
digerir todo lo que tienes que enfrentar como empresario de una manera
saludable.
Atención plena y práctica
Cuando las cosas empiezan a acumularse y
los sentimientos de agotamiento se te vienen encima, recuerda que debes
detenerte y ser consciente del momento presente. Es común que los
sentimientos que estás experimentando estén relacionados con lo que
piensas que podría suceder en el futuro, no con lo que estás tratando en
el presente. La práctica de la atención plena y la capacidad de
centrarse en el momento actual te pueden dar un respiro de las
preocupaciones que te llevaron al desgaste.
Un reciente artículo de Harvard Business
Review señala que se necesitan tan sólo seis segundos de meditación
consciente para que los beneficios de enfocar tus pensamientos den
resultado. Aquieta tu mente y alejate del interminable “qué pasaría si…”
para centrarte en el presente y hacer frente a las tareas que tienes
por delante de manera más eficaz.
La clave para manejar el desgaste y
evitar sus peores efectos es detectar sus primeros síntomas y tomar
medidas decisivas antes de que surjan. Cosas tan simples como cambiar la
ubicación donde se elige a trabajar, escribir o ser consciente del
presente puede marcar una decisiva diferencia.
Cómo evitar ser manipulado, por Renny Yagosesky
Los
seres humanos somos seres lingüísticos, que nos servimos del lenguaje
para representarnos mentalmente la realidad, entendernos, apoyarnos,
evolucionar y comunicarnos con nuestros semejantes.
Sin
embargo, también podemos tomar el recurso del lenguaje para Nos
comunicamos para, o para controlar, vencer, manipular y dominar a los
demás con la mente puesta en obtener beneficios egoístas.
Manipular
es inducir a las personas a hacer algo que nos interesa que hagan y que
normalmente no harían. El manipulador busca dominar y controlar a
otros, sirviéndose de estrategias como: la culpabilización, la amenaza,
la indiferencia, la seducción, la racionalización, la ilusión o el
engaño.
Con la
culpabilización se busca que las personas sientan malestar por lo que
hicieron o dejaron de hacer. Este mecanismo es usual en muchos jefes y
también en padres, que maltratan emocionalmente a sus hijos cuando
desean lograr que éstos hagan algo pero carecen de argumentos para
persuadirlos.
Entonces
critican y emiten frases como: “no sirves para nada”, “nunca debiste
haber nacido”, “no haces lo que deberías hacer”, “mira como nos haces
sufrir”, etc. Dentro de la estrategia de la culpa, está la lástima, que
es terriblemente efectiva. Muchos desempleados, solitarios, enfermos y
hasta enamorados, se apoyan en sus “limitaciones” para obtener de los
demás algo que sienten que por sí solos no pueden proveerse. En vez de
aprender a pescar, piden a través de la generación de la lástima.
Con la
amenaza se busca generar miedo, a fin de que hagan lo que esperamos de
ellos, so pena de recibir algún castigo, nuestro, de otros o del
mismísimo Dios.
Otra
ruta de manipulación es la indiferencia. Hay padres que dominan a sus
hijos quitándoles atención y cariño o enfriando las relaciones. Muchas
mujeres se valen de la seducción y la complacencia para manipular, y
usan su poder sexual como arma de gratificación a cambio de que otro
haga “lo correcto”. A veces se estila complacer repetidamente para luego
“cobrar la factura” cuando sea requerido.
Un
método de manipulación usado por los hombres es la racionalización. Se
basa en el despliegue de intelectualizaciones exageradas que pretenden
justificar ciertas conductas y evadir ciertos deberes o cambios.
¿Y cómo enfrentamos a los manipuladores? Para evitar la manipulación es recomendable:
– Acepte que la manipulación es real, existe y la usan a diario millones de personas
– Manténgase atento(a) para detectar las acciones de manipulación.
–
Aprenda a decir no o a posponer respuestas. Decir: “lo pensaré y después
te respondo”, es un modo de evitar comprometerse y de salirse de
trampas.
– Razone, analiza y cuestiona las premisas y exigencias del manipulador, que suele intentar que no pensemos para dominarnos.
– Muestre autonomía, es decir, depender menos de otros para restarle oportunidad de manipularnos.
– Establezca acuerdos, preferiblemente escritos al iniciar relaciones importantes.
– Conviértase en su propio juez, réstele valor a las opiniones críticas de los manipuladores culpadores.
– No revele informaciones privadas para evitar intromisiones ajenas.
– Aléjese de las personas impositivas y agresivas que no saben negociar y que manipulan frecuentemente.
– Evite convertirse en manipulador; sea asertivo y honesto.
Puede
que al principio sienta usted incomodidad por decirla alguien lo que no
le agrada o lo que espera de ellas, pero pronto verá que es lo mejor que
ha hecho, pues reducirá la mínimo a los depredadores de las relaciones,
los manipuladores. Gracias por leerme.
Dr. Renny Yagosesky
Ph.D en Psicología, Conferencista Internacional, Escritor
www.mundorennyy.com
Twitter e Instagram: @doctorrenny
La visión del Brand Manager, ¿Qué supone gestionar una marca hoy en día?
Las últimas décadas del Siglo XX supusieron una auténtica época de bonanza para muchas compañías y el marketing era
efectivo con relativa facilidad.
La situación actual ha transformado el entorno en un verdadero campo de batalla donde no es tan sencillo hacer marketing. La concentración de la distribución, mercados hiperfragmentados y la reducción de competidores
a la par que aumentan el número de marcas han dado lugar
al entorno de complejidad en el
que nos encontramos.
El porcentaje de nuevos productos abocados al fracaso, es mucho mayor.
La era digital ha llevado consigo
la saturación publicitaria y
fragmentación de los medios haciendo más difícil ganar espacio en la mente del consumidor, que ahora prefiere experimentar y
dada la reducción en el ciclo de vida de los productos muestra un alta
disposición al cambio.
En definitiva lo que trato de trasladarte es que ahora los mercados son muchos
más competitivos, algo
que seguramente supondrá una obviedad para quienes hagan navegar sus estrategias de marketing en estas aguas.
¿Qué papel juega el
Brand Manager?
El marketing modifica su enfoque en los últimos años, y centra su atención en
crear relaciones entre la marca y el consumidor, poniendo en al cliente en el
centro de la estrategia.
El correcto desarrollo de la marca implica por tanto, a todos los miembros de la compañía. Los trabajadores ya no somos embajadores de marca, somos la propia marca y debemos tenerlo presente en cada
momento de interacción con nuestro consumidor.
La posición del Brand Manager cobra fuerza y aumentan
sus funciones, siendo un puesto que debe moverse de manera transversal entre los diferentes departamentos de
la empresa. Una labor que corre el riesgo de verse diluida entre os diferentes departamentos que participan y que no debemos cometer el error de quitarle importancia.
A continuación comparto contigo un pequeño esquema o infográfico que resume algunas de las principales funciones que debe desarrollar en la actualidad el Brand Manager, como principal responsable de la
estrategia de marca de nuestra compañía.
En ocasiones las limitaciones de nuestro tamaño como empresa, tiempos o preparación, nos impiden invertir en profesionales que ocupen este puesto.
Ante esta necesidad,una agencia de marketing puede aportarnos,
-a través de servicios de outsourcing-, una solución que nos permita evitar el abandono de nuestra
estrategia de marcca y a su vez, optimizar costos.
Joan Costa/www.estrategiaynegocio.com
10 películas de Oscar con inmobiliarios
Mostramos 10 buenas películas; no todas han ganado un Oscar o ni siquiera han sido nominadas, pero en su trama, los agentes inmobiliarios y la gestión de activos inmobiliarios han tenido una gran relevancia.
Los Oscars inmobiliarios:
1- The Big Short
La crisis inmobiliaria y financiera de 2007-08 se refleja y explica en este film.
Constituye una auténtica guía y añade un glosario de términos financieros, explicados por personajes conocidos, como sub-prime, hipotecas basura, swap, Obligaciones de Deuda Colateralizada, Obligaciones garantizadas por hipotecas.
2- Glengarry Glen Ross
Esta adaptación del premio Pulitzer, realizada por David Mamet, muestra las consecuencias de una crisis económica anterior a la que tenemos más reciente.
Refleja un negocio altamente competitivo y el culto al éxito profesional, por encima de la ética.
La empresa inmobiliaria aparece dibujada como una jungla, habitada por unos comerciales amenazados de despido y decididos a conseguir clientes a toda costa.
3- American Beauty
Anette Bening y Peter Gallegher, interpretan a dos agentes inmobiliarios, la primera es la esposa del protagonista, que se lía con el segundo, el denominado en su zona como el “Rey Inmobiliario”.
4- 99 homes
El drama de los desahucios, representado por un padre de familia que trata de recuperar la vivienda, de moralidad discutible tras revertir su situación.
5- 5 Flights Up
Traducida como ¨Ático sin ascensor”, cuenta las peripecias de una pareja de la tercera edad que quiere vender su ático para comprar una vivienda más accesible.
Durante el proceso cuentan con la ayuda de una asesora inmobiliaria, que les indica cómo preparar la vivienda antes de la jornada de puertas abiertas y gestiona las ofertas de compradores.
6- Mr. Blandings Builds His Dream House
Comedia clásica protagonizada por Cary Grant, precursora de la más conocida e hilarante “Esta casa es una ruina”, con Tom Hanks.
Los problemas de reformar una casa al gusto de sus nuevos compradores, tan caóticos como divertidos para los espectadores.
7- I love you, man
Otra comedia, en la que un exitoso agente inmobiliario busca un amigo para que sea su padrino de boda.
Un punto de vista cómico y dramático a la par sobre la dualidad personal y profesional de la forma de vida americana.
8- Pacific Heights
“De repente a un extraño” cuenta la relación de unos nuevos propietarios de una casa con su inquilino, el cual alquila la planta baja. Una auténtica pesadilla para los arrendadores.
9- Revolutionary Road
Sam Mendes retrata a una agente inmobiliaria, Kathy Bates, que gestiona la compraventa de la vivienda de la pareja protagonista, primero asesorando en la compra y luego en la venta, es dos fases muy diferentes de la relación afectiva entre Leonardo diCaprio y Kate Winslet.
10- The Descendants
La venta de una parcela en Hawaii es el hilo argumental de esta película protagonizada por George Clooney, en la que se tendrá que vérselas con su propia familia y con un grupo inversor inmobiliario, antes de tomar la decisión final.
El reto de las empresas ante el desafío del mundo digital
La clave para
sobrevivir en la era digital es renovarse y adaptarse al nuevo modelo de
negocio. Gracias a Internet, a la tecnología móvil y al Internet de las
cosas, la interconexión entre las personas, empresas y lugares está
creciendo a ritmos imprevisibles.
Esta transformación digital ha hecho que
aparezcan fenómenos como el big data, las redes sociales o el internet
de las cosas. Estos factores están influyendo de manera positiva en la
revolución digital. Según un estudio publicado por The Boston Consulting
Group, las empresas que usan Big Data incrementan un 12% más sus
ingresos con respecto de las empresas que no lo utilizan.
¿Qué sucede con el modelo de negocio empresarial?
La aceleración del cambio tecnológico
afecta a todos los sectores, es por ello que las empresas deben
reformular un nuevo entorno empresarial, es decir, un nuevo modelo de
negocio. Este nueva estrategia a seguir se debe adaptar al nuevo
cliente, que está cada vez más conectado a Internet y por lo tanto tiene
un mayor acceso a la información. Hoy en día ya podemos comprobar como
carpinteros, albañiles, peluqueros,entre otros, ofrecen sus servicios
por Internet, como personas desempleadas crean un vídeo de su currículum
y lo publican en los portales de empleo o como las empresas responden a
las consultas o reclamaciones por redes sociales.
¿De qué manera influye esto a las empresas?
Si los usuarios reciben cada día más
información, las empresas tendrán que luchar por ser la mejor empresa.
Sin embargo, con eso no será suficiente y las empresas deberán también
ofrecer una mayor atención al cliente que ayude a potenciar y favorecer
la relación con el mismo. Así pues, este nuevo entorno exige una mayor
participación e innovación continua por parte de la empresa para
convertir sus servicios en experiencias únicas.
Esta era de la digitalización abre
puertas para conocer mejor a los clientes, saber cómo vive la gente y
qué necesita, permite innovar en nuevos productos y servicios, en nuevas
formas de comunicación y bases de datos para gestionar toda la
información tanto de los clientes como de las empresas competidoras.
Además, con estas mejores las empresas
pueden expandir la presencia de su marca en la red, incrementar la
relación con los clientes y así darse a conocer más rápidamente. Los
usuarios están cada vez más conectados a Internet y por lo tanto, sería
la vía más efectiva para llamar la atención de los mismos.
En definitivas, en esta nueva era, no
sobrevivirán las empresas más grandes sino aquellas que se adapten a
este nuevo escenario digital y que por lo tanto, podrán incrementar sus
beneficios.
El Poder de la Oratoria, por Renny Yagosesky
Uno de los
dones más trascendentes que tenemos los seres humanos es nuestra
capacidad para hablar. Hemos sido dotados del poder de la palabra y con
ella influimos en otros para lograr objetivos de beneficio común o para
alcanzar metas personales. Sin embargo son pocos quienes logran
comprender el alcance, los beneficios de desarrollar lo que podríamos
denominar “El poder de la Oratoria”. No es por casualidad que tantos
importantes líderes que ha conocido la humanidad tenían entre sus
mejores atributos una oratoria destacada.
En términos básicos, se entiende por
Oratoria, el conjunto de habilidades y actitudes que le permiten a una
persona expresarse de manera elocuente y persuasiva, especialmente
frente a grupos. Cualquier estudiante, vendedor, líder o docente,
requiere potenciar estas capacidades si desea tener éxito. Y es que el
dominio de la oratoria trae numerosos beneficios: nos permite vender
mejor nuestras ideas, mejorar las relaciones y ganar el respeto y la
cooperación de los demás.
Un buen orador debe saber manejar su voz
y poder expresarse con claridad, sencillez, concisión, coherencia,
fluidez, naturalidad, belleza e impacto. Hablar con claridad, significa
tener las ideas claras antes de expresarlas. La sencillez se refiere al
uso de un lenguaje comprensible para todos. La concisión tiene que ver
con decir lo esencial, con pocas y precisas palabras. La coherencia se
relaciona con mantener el hilo temático y no desviarse del tema
principal.
En cuanto a la fluidez, quiere decir
presentar las ideas de manera corrida, sin pausas largas o muletillas,
que revelen inseguridad o escaso vocabulario. La naturalidad se
relaciona con desplegar una expresión espontánea sin artificios,
afectaciones, fingimientos o poses. La belleza o elegancia expresiva, se
propone dotar la expresión de condimentos, de agregados como
entonaciones, metáforas o adjetivos, que le den un cierto atractivo al
discurso y produzcan en el oyente el deseo de escuchar más. Y el
impacto, se refiere a lograr dejar huella en el público, destacar al
punto de poder ser recordado luego de finalizar la exposición, ya sea
por el tema, la imagen, los conocimientos, el vocabulario, el sentido
del humor, la cultura, la versatilidad o la simpatía.
El talento, el conocimiento y la
experiencia, son tres comodines muy valiosos en el arte de hablar en
público. Aunque existen también aspectos psicológicos que deben
considerarse: el buen orador debe querer serlo, confiar en sí mismo,
saber usar la voz, disponer de un amplio vocabulario y saber
relacionarse con el público.
A manera de resumen, diremos que hablar
en público es un don de pocos, no porque no sea un potencial extendido,
sino porque pocos se dedican a desarrollar esas potencialidades y tienen
la paciencia para ver la semilla del esfuerzo germinar en el momento en
que así corresponda.
Si desea aprender a expresarse
adecuadamente en público, le recomiendo leer mi libro “El Poder de la
Oratoria” en su nueva edición.
El Dr. Renny Yagosesky es Ph.D en Psicología, Conferencista y Escritor
Twitter e Instagram: @doctorrenny
Twitter e Instagram: @doctorrenny























