Sembrador del Cambio.

SECRETOS PARA TRIUNFAR

Sembrador del cambio

Cuando te mueve el firme deseo de transmitir una idea, de comunicar generosamente lo aprendido, de lograr inquietar a los demás con ópticas diferentes no visualizadas, cuando no escatimamos horas de estudio y de pensamiento creativo para encontrar nuevos caminos a la reflexión y con ansiedad deseamos hacer participar a los demás de nuestros hallazgos, nos convertimos en sembradores del cambio.

Los sembradores del cambio nunca cesan de aprender, llenan su alforja día a día de conocimientos y no saben otra cosa retener que la satisfacción de ver brillar en los ojos de los demás la luz de la reflexión que a través de sus palabras, sus escritos y algunas veces en su poesía, retan a los demás por su propia superación.

Los sembradores del cambio son sembradores de sueños, de retos, de ideales, convencidos que en el ser humano está todo el pasado, el presente y el proyecto de un mundo superior. Saben que en la investigación está el alimento de su espíritu, en su convicción está la fuerza de su alma y en su incondicional entrega está el testimonio que a los demás compromete, seduce y enamora.

Sembradores del cambio que desafían lo establecido, cuestionan los errores convertidos en hábitos, luchadores incansables por lograr el despertar del ser humano, y no importando las consecuencias entregan su existir por realizar su ideal.

Ellos, los elegidos, los que han ayudado a forjar un mundo mejor, algunos reconocidos, otros en el anonimato; los que han dejado caer su pequeña semilla en millones de seres humanos y que por siempre Dios los guardará en la memoria universal.

Miguel Ángel Cornejo

Fuente: Enciclopedia de la Excelencia
Compromisos con la vida
Tomo IV, pág. 1589

Publicado Juan C Salas.

Share:

Read More

DEFINE TUS DESEOS PARA LOGRAR EL EXITO.

Llegado un punto de nuestras vidas, muchos de nosotros descubrimos que, por inercia, hemos caído en situaciones y rutinas sumamente insatisfactorias. De pronto comprendemos que no vivimos conforme a nuestros deseos y, aún peor, que ni siquiera sabemos cuales son esos deseos. Esta es la clave del problema: DESCONOCEMOS CUALES SON NUESTROS DESEOS más profundos y verdaderos. Un muro invisible cimentado en la pasividad nos separa de nuestros sueños, pero abrir una brecha en ese muro no es tan difícil como pudiera pensarse. Basta un poco de convicción y empuje.

¿TE CUESTA IR TRAS LO QUE DESEAS EN ESTA VIDA PORQUE IGNORAS DE QUE SE TRATA?

La razón de que ignores que quieres es que existe algo dentro de ti que te impide conseguirlo. El primer propósito del COACHING es ELEVAR TU NIVEL DE CONCIENCIA, para que puedas verlo con toda claridad. Tan pronto como adviertas qué se interpone en tu camino, sabrás exactamente porque no has creado la vida que deseas. Comprenderás que has sido incapaz de ponerte en marcha porque existe una razón.

El segundo propósito del COACHING es conseguir que TE PONGAS EN MARCHA. Cuando ves a personas apasionadas con su vida y su trabajo, que han encontrado su sitio perfecto, el mundo parece a veces muy injusto.

¿Cómo tuvieron tanta suerte?

Te diré algo que hicieron. Se pusieron en marcha..., y siguieron en marcha.

LA CANTIDAD DE BUENA SUERTE QUE TE LLEGUE DEPENDE DE TU VOLUNTAD PARA ACTUAR.Espero que esta página te anime a ponerte en marcha y empieces a CREAR la vida que deseas.

Share:

Read More

El objetivo invisible: Fijación de Metas y Liderazgo; Autor: Dionisio Melo

¿Cree usted que el piloto de una aerolineas habría despegado desde el aeropuerto de sin ningún tipo de plan de vuelo? Si va en un crucero, ¿el capitán va a la deriva con la esperanza de que el buque llegue al destino previsto? Ambas preguntas parecen ridículas, ¿no? Nunca me fiaría de un piloto o un capitán que vaga sin rumbo fijo. ¿Cómo se puede llegar a alguna parte sin un plan? A pesar de lo obvio e inútil de no tener direccion, es algo que veo todo el tiempo.

Antes de leer más, lo invito a leer este breve cuestionario con un "sí" o "no".

1. ¿Tiene metas personales?
2. ¿Están escritas?
3. ¿Tiene objetivos a corto plazo, mediano plazo, y largo plazo?
4. ¿Tiene su compañía objetivos claros para este año?
5. ¿Están escritos?
6. ¿Todos los empleados ( y cuando digo todos es “todos”) saben los objetivos que quiere lograr la empresa?
7. ¿La empresa tiene objetivos a largo plazo?


¿Cómo estuvo el cuestionario?

En los últimos meses, he hablado en mis presentaciones y sesiones de formación de liderazgo, coaching y ventas con empleados de diferentes niveles de varias compañías en diferentes paises latinoamericanos. Cuando llevo a cabo un ejercicio acerca de los objetivos a corto, medio y largo plazo, estoy asombrado. ¿Por qué? Debido a que el 98% de los participantes no tienen objetivos de ningún tipo. ¿Cómo puedo saberlo? Sencillo, les pregunto y escucho algunas de estas razones:

* "Yo no tengo el tiempo".

* "Estoy demasiado ocupado".

* "No he pensado en ello."

* "No parece tan importante."


¿Es esta una nueva generación de ejecutivos y trabajadores que no tienen metas? No, no es una cuestión de generaciones, la gente en estas sesiones de formacion estan comprendidas entre los 20 y 60 años. Me preocupa mucho que las personas que están activas en sus vidas profesionales y personales no tengan un propósito o plan (escrito o no). Esto no es una conjetura. Esto es lo que me dicen.

Entonces, ¿por qué las personas se mueven a traves de sus vidas sin objetivos que les proporcione una dirección? La pregunta es tan fuerte que no puedo responder. Aun así, me he preguntado si es lo mismo es cierto tipo de empresas. Sin duda, los directores generales, directores financieros, y ejecutivos de las compañías establecen metas ¿verdad?

Hace unos meses, estuve trabajando unas sesiones de coaching con un ejecutivo de una empresa mediana, en una de esas sesiones le pregunté:

"¿Tiene metas y objetivos estratégicos para el 2012?" Después de unos segundos de incómodo silencio, el ejecutivo tranquilamente respondió: "Bueno, algo así. Yo, le respondi presionando un poco: "¿Los tiene o no los tiene?". Silencio.

"¿Tiene metas y objetivos estratégicos para el 2013?" Pregunté nuevamente (y por dentro con un poco de malicia). Más silencio.

"Uhm…, probablemente deberíamos trabajar en eso ", murmuró el ejecutivo, levantando una ceja.

"¿Tiene usted un plan a largo plazo para los próximos tres a cinco años? Mi coachee se movió incómodo en su asiento. Yo ya sabía que la respuesta iba a ser: "No."

Si bien muchas empresas importantes, nacionales y multinacionales tienen amplio y muy bien articulados planes, estoy encontrando esta deficiencia en las pequeñas y medianas empresas, a veces no tienen planes de ningún tipo. ¿Por qué es esto?

Puede haber varias razones posibles incluyendo las siguientes:

* Sus prejuicios contra el establecimiento de metas en sus vidas personales se derrama sobre sus vidas profesionales. Debido a que no tienen metas de desarrollo personal, no los tiene para su empresa .

* Están tan centrados en las operaciones día a día que sólo se refieren a temas momentáneos, ignorando el futuro. Esto viene de pensar sólo el hoy, la próxima semana, o este mes. Están atrapados en lo que se llama "el síndrome del incendio" que suele ser impulsado por la urgencia.

* Fundaron una empresa porque eran buenos en algo, pero nunca aprendieron a planificar estratégicamente. Ellos carecen de esta habilidad crítica para construir el futuro a largo plazo de la empresa y a veces su orgullo o el no querer invertir dinero no les permite solicitar ayuda externa.

¿Cómo pueden los líderes de algunas empresas no tener un plan real y con empleados que tienen fe en su liderazgo? Es muy desconcertante. Si usted es un líder, ¿qué puede hacer?. Aquí están algunas sugerencias.



* Comience fijándose objetivos en su vida personal. Creo que los líderes deben modelar los comportamientos que ellos quieren ver en sus empleados. Muestre a los empleados que tiene fijados objetivos claros que establece en su propia vida y en su empresa y animelos a hacer lo mismo.

* Aliente a los empleados a establecer metas personales, y proporcionar capacitacion (no es una formación de motivación) si es necesario. Si ofrece formación sobre este tema y hace un buen seguimiento notará la importancia que tiene para cada uno de sus empleados y para el éxito de su empresa.

* ¿Que beneficos tiene esto? Sus empleados saben ahora porque trabajan, cuales son los objetivos a lograr y como pueden transferir esto a sus vidas dandole un sentido a la misma, sin olvidar que la familia de cada empleado tambien se beneficia.

* Tómese el tiempo para explicar a sus empleados las metas establecidas por la empresa y la importancia que tiene el protagonismo que tienen cada uno.

* Asegúrese de reunirse con su equipo ejecutivo para fijar metas que sean cuantificables y concretas para el año siguiente. Fije los ingresos, flujo de caja, los márgenes de beneficio, etc Si no puede hacerlo por su cuenta, traiga ayuda externa. Sí, esta opción puede ser costosa, pero no puede darse el lujo de no hacer este esfuerzo.

* Comunique las metas y objetivos a medida que se van logrando a todos los empleados sobre una base consistente y regular. Si no se comunican los logros, no existen. Asegúrese de comunicarse con frecuencia, dar actualizaciones periódicas sobre los objetivos, y recordar a todos cuál es su postura como empresa. Esto ayudará a los empleados a seguir su ejemplo, a hacer sus propias metas y evaluar su progreso.

Nadie puede dar en un blanco que no está a la vista o alcanzar una meta que no está definida. Una vez que sepa la suya y la de su organización, ¡no dude que dará en el blanco!

Share:

Read More

15 Aplicaciones imprescindibles para una Empresa Recién Creada

¿Acabas de crear una empresa? ¿No tienes mucho dinero para gastar en tecnología, pero necesitas tener el control desde el primer momento? Con estas aplicaciones, todas gratuitas (permanentemente o para el uso que puede tener una pequeña empresa), tu empresa estará más avanzada tecnológicamente que el 80% de las empresas ya instaladas.




1. Ubuntun
Ubuntu es un sistema operativo gratuito, que puede usarse en lugar de Windows. Es muy fácil de usar, e incluye ya instaladas muchas aplicaciones de uso común. La actualización de todo el sistema es muy sencilla, ya que el mismo avisa cuando hay disponibles actualizaciones y se hacen de manera desatendida.
Ubuntu mejora la productividad, ya que es mucho más seguro y fiable que Windows: no existen los virus, un usuario normal no puede instalar juegos ni otro software que pueda perjudicar al rendimiento del ordenador, y no es necesario formatear e instalar todo de nuevo ni siquiera cuando hay una nueva versión.
Si se necesita usar alguna aplicación que solo está disponible en Windows, puede utilizarse VirtualBox, un sistema de virtualización que permite ejecutar Windows “dentro” de Ubuntu.
En resumen, usar Ubuntu en lugar de Windows supone no solo ahorrar costes de licencias, sino sobre todo ahorrar mucho tiempo que los empleados pierden cuando el ordenador se convierte en una fuente de problemas y no en una herramienta práctica y fiable.

2. Google Apps
Google ofrece a las pequeñas empresas la posibilidad de usar el correo de GMail con su propio dominio. Con todas las ventajas: disponibilidad, tamaño de buzón prácticamente infinito, encontrar rápidamente cualquier mensaje con su motor de búsqueda…
Además incluye Google Docs, una suite ofimática online que permite a varias personas colaborar para trabajar en un documento (un texto, una hoja de cálculo o una presentación). Los documentos pueden editarse desde cualquier ordenador conectado a Internet, y el usuario decide con quién comparte cada uno.
Con Google Sites se pueden crear intranets de manera muy sencilla, en las que se pueden compartir documentos creados con Google Docs o cualquier otra información.

3. OpenOffice
Google Docs resuelve la necesidad de crear la mayor parte de los documentos sencillos, pero para los documentos más elaborados, o para cuando no hay disponible una conexión a Internet, OpenOffice es la mejor opción. Está instalado por defecto en Ubuntu, pero también puede descargarse gratuitamente para Windows o para Mac.
Es muy fácil de usar para cualquiera que haya manejado antes una suite ofimática, es compatible con Office de Microsoft y además ofrece funciones muy interesantes, como la posibilidad de generar directamente documentos en formato PDF.

4. Wordpress
Wordpress no es sólo la principal plataforma para crear blogs, también puede ser una excelente herramienta para crear webs empresariales. Esta web está hecha con Wordpress, sin ir más lejos.
La ventaja de usar Wordpress es que facilita crear páginas que cumplen los estándares web, son accesibles y sobre todo son “amigables” para Google, con lo que es más fácil conseguir que nuestra web aparezca en los primeros puestos cuando un cliente busca nuestros productos o servicios.
Con Wordpress (y una de sus muchas plantillas gratuitas) cualquier persona sin conocimientos informáticos ni de diseño puede conseguir una web con una apariencia profesional, que es el primer paso para generar credibilidad en el cliente que la visita.

5. GIMP
GIMP es una aplicación de manipulación de imágenes similar a Photoshop. Si necesitamos tratar fotografías para nuestra publicidad, nuestra web, presentaciones, etc. ofrece un gran abanico de posibilidades. La potencia de GIMP tiene un coste: requiere un tiempo de aprendizaje.
Si lo que necesitamos es algo más sencillo, la mejor opción puede ser Picasa, que además de una edición muy fácil de imágenes facilita su organización.

6. Firefox
Navegar con Firefox es más rápido, más cómodo y más seguro que hacerlo con Internet Explorer. Y las miles de extensiones disponibles, desde traductores automáticos a herramientas de productividad, lo hacen todavía más útil.
Firefox es el navegador por defecto de Ubuntu, de manera que si usas Ubuntu no tienes que hacer nada para disfrutar de él. Pero también puede descargarse gratuitamente para Windows o Mac.

7. Dropbox
Dropbox es un servicio para sincronizar ficheros en Internet. Consta de un servidor y un cliente (con versiones para Windows, Linux y Mac). Con Dropbox puedes compartir ficheros con otras personas, hacer copias de seguridad automáticas, sincronizar ficheros y versiones entre distintos ordenadores (o entre un ordenador y un iPhone) y todo de manera segura y fiable. La versión gratuita del servicio permite almacenar hasta 2 GB, que es suficiente para casi cualquier empresa pequeña.

8. TrueCrypt
TrueCrypt es un software que crea un disco virtual encriptado en un fichero o en una memoria USB. Si tu empresa maneja datos confidenciales, la encriptación evita que en caso de que ningún intruso pueda acceder a esta información. Si manejas aunque solo sea un fichero de clientes o empleados con datos personales, ya es recomedable usar TrueCrypt: con respecto a la protección de datos, más vale pasarse de prudente que de insensato. TrueCrypt es gratuito y funciona en Windows, Mac y Linux.

9. Tikiwiki
Probablemente todo el que se ha conectado alguna vez a Internet conoce Wikipedia. Lo que muchas personas ignoran es que el concepto de wiki puede usarse como una eficaz herramienta de colaboración en una empresa. Un wiki hace fácil compartir información, crear documentación colaborando con otros, publicar novedades, etc., y es mucho más fácil de usar y más versátil que un gestor documental corporativo.
Hay muchas opciones para crear un wiki interno, pero nosotros nos decantamos por TikiWiki. Es fácil de instalar y de usar, tiene buen soporte, es personalizable y ofrece opciones interesantes para crear una Internet corporativa, como agregadores de noticias o foros.

10. Gestión MGD
En general es recomendable que una gestoría con profesionales expertos lleve los asuntos contables, fiscales y laborales de una empresa que empieza, pero algunos emprendedores pueden necesitar una aplicación de gestión contable, fiscal y de facturación para llevar un control paralelo de algunos de estos asuntos.
Gestión MGD es una aplicación gratuita muy fácil de usar y que integra facturación y contabilidad. Para una empresa pequeña, es una opción mucho mejor que otras aplicaciones que implican coste de licencia y son más complejas y difíciles. Solo está disponible para Windows, pero si usamos Linux siempre podemos ejecutarla en un escritorio virtual de VirtualBox.

11. vtiger

Un requisito imprescindible para que cualquier empresa tenga éxito es un sistema de ventas eficaz. Y eso requiere, incluso para empresas que tienen un solo comercial, una aplicación que facilite el control de clientes, el seguimiento de las ofertas, la planificación, que permita conocer las previsiones a futuro y analziar los resultados del pasado…
vtiger tiene toda la funcionalidad requerida, no tiene costes de licencia y puede instalarse en local o en Internet, de manera que los comerciales accedan a la información y puedan actualizarla desde cualquier lugar. Ofrece además la posibilidad de controlar las campañas de marketing, gestionar las relaciones con clientes, tiene un módulo para el control y seguimiento de incidencias, existe la posibilidad de crear “portales del cliente”, etc.

12. MailChimp
Muchas pequeñas empresas usan el correo electrónico como herramienta de marketing. Un boletín enviado periódicamente puede ser la mejor manera de recordar a los clientes que la empresa está ahí, dispuesta para atenderle cuando lo necesite.
Crear y gestionar a mano estos boletines puede ser una tarea tediosa y dar lugar a errores, por lo que una aplicación como MailChimp puede ser muy útil. MailChimp es una aplicación web, y es gratuita si tenemos hasta 500 suscriptores y hacemos menos de 3.000 envíos al mes, de modo que es perfecta para empezar. Si la empresa tiene éxito, crece y necesita más capacidad, hay un escalado de precios en función del número de suscriptores y envíos que vayamos a usar.

13. Skype
En un mundo globalizado, cada vez es más frecuente que tengamos la necesidad de hacer llamadas telefónicas al extranjero, que siguen siendo caras. Pero incluso las llamadas locales pueden ser más baratas usando skype. Si tienes delegaciones o teletrabajadores, instalando skype en los dos extremos las llamadas son gratuitas.
Skype te permite además hacer videollamadas, enviar SMS, hacer llamadas de grupo (varias personas hablando a la vez) y muchas otras funciones.

14. Dimdim
Si, como es cada vez más frecuente, tienes empleados o clientes en cualquier lugar del mundo, no necesitas invertir en equipos de videoconferencia para hablar con ellos. Dimdim es un servicio web que permite hacer videoconferencias vía web, sin necesidad de instalar nada en los ordenadores de los usuarios
Es gratis para conferencias con hasta 20 participantes, y tiene también una versión libre que se puede instalar en el servidor de la empresa sin costes de licencia.

15. Clocking IT
Clocking IT es una aplicación útil para llevar el control del tiempo y las tareas. Una de sus características es que puede hacerse tan potente o tan simple como el usuario requiera: puede utilizarse como un gestor de proyectos completo, tiene funcionalidades de wiki, para compartir archivos… Si la empresa factura a sus clientes por el tiempo dedicado puede usar las excelentes funciones de reporting para mostrar exactamente a qué se ha dedicado el tiempo.
Funciona como aplicación web gratuita, pero puede también descargarse e instalarse localmente (en Linux o Mac).

Escrito por Borja Prieto

Share:

Read More

10 Maneras Infalibles de Influenciar a las Personas en tu Página Web

Este listado de consejos y técnicas tienen como objetivo conseguir que los visitantes de tu página web hagan lo que realmente deseas que hagan. Si quieres que compren tus productos, darse de alta en tu blog o bien enviarte una solicitud de información, este artículo te puede ayudar mucho.
Hay que tener en cuenta que los visitantes de tu web no siempre son conscientes de su proceso de toma de decisiones ya que muchas de las decisiones y reacciones las toman desde el subconsciente. Este artículo te permitirá saber cuales son las técnicas más eficaces para influenciar a los visitantes de tu web y proporcionarles la mejor experiencia posible mientras navegan.








1. Mostrar testimonios, comentarios y opiniones de otros clientes
Es muy importante incluir testimonios y recomendaciones de personas reales en nuestra página web para vender un producto o promocionar un servicio. Esto sirve para dar más credibilidad e inspirar más confianza ya que estos testimonios validan el proceso de toma de decisión. Las recomendaciones proporcionan una sensación de que el producto/servicio ya ha sido probado por más personas y si lo recomiendan es porque es muy bueno.
También es importante implantar un sistema de puntuación y comentarios para nuestros productos, servicios o artículos que escribamos en nuestro blog. De esta manera podemos “humanizar” la experiencia de nuestros visitantes y les da más información de otras personas con un perfil similar al de ellos.
Los comentarios, testimonios y recomendaciones funcionan por la validación social que proporcionan. Las personas se comparan con otras para ver que decisión van a tomar, especialmente cuando no están seguros de que decisión es la más adecuada para ellos. Esto ocurre porque por naturaleza las personas tienen miedo a equivocarse y si ven que otras personas compran el producto o contratan el servicio, pues les da más seguridad de que la decisión que van a tomar es la correcta.

2. Ofrecer una gratificación instantánea para saciar los deseos
A la hora de tomar una decisión, las personas toman en cuenta el tiempo en el que esa necesidad va a ser saciada. Por naturaleza, los seres humanos quieren satisfacer sus antojos y deseos lo antes posible. A la hora de comprar un producto en Internet esto toma más relevancia ya que normalmente hay que esperar a que el producto llegue por correo si es un objeto físico.
¿Como sacarle partido a esto? Puedes beneficiarte de esta reacción que tienen las personas activando el mismo gatillo emocional usando palabras como “ahora mismo“, “inmediatamente” o “rápidamente” para saciar la sensación de urgencia que tienen las personas. Añadir estas palabras a la descripción del producto/servicio puede resultar muy eficaz.

3. Siempre pon la acción más importante al principio de todo
Cuando quieres que los visitantes de tu web compren un producto específico o hagan una acción específica (ejemplo: Enviar una solicitud de información), asegúrate que está resaltada y sea lo primero que vean en la página web (en la parte superior o al principio de una fila o columna).
Un estudio de una página de venta online de camisetas demostró que los visitantes escogían las camiseta que aparecía primera en la página 2.5 veces que cualquier otra. Esto es una decisión inconsciente que toma nuestro cerebro ya que asocia lo primero que vemos con lo mejor.
Puedes hacer pruebas en tu web y ofrecer tu producto/servicio estrella en primer lugar para ver si aumentan las ventas.

4. Utiliza la sensación de escasez
Tenemos la percepción de que cuando algo escasea, aumenta su valor. Esto hace que inconscientemente lo deseemos aún más. Convierte tu producto/servicio en algo limitado ofreciendo cantidades limitadas o bien ofreciéndolo durante un tiempo limitado. Esto es una táctica común empleado por vendedores tanto online como offline. Realmente funciona porque nos sentimos bien cuando obtenemos cosas de valor añadido.
La manera en la que estableces la escasez es importante. Muchos vendedores combinan la escasez con la exclusividad- restringiendo el acceso a ese producto/servicio a un número limitado de personas. Puedes crear varias promociones y ofertas jugando con este concepto hasta que encuentres una que se adapta bien a lo que estás vendiendo u ofreciendo.

5. Fomenta la reprocidad ofreciendo algo gratis primero
Cuando alguien te da algo de manera gratuita y voluntaria, automáticamente crea en ti una sensación de endeudamiento, que inconscientemente querrás quitarte de encima devolviéndole algo a esa persona. Puedes crear esa misma sensación de endeudamiento en la mente de los visitantes de tu web. Puedes ofrecer cosas como productos adicionales gratuitos, guías informativas gratuitas, contenido gratis, descargas gratuitas o gastos de envío gratuitos, etc.
Esto reducirá sensiblemente la resistencia del visitante a realizar una determinada acción ya que en cierto modo se sentirá en deuda contigo por lo que le has ofrecido de manera altruista.

6. Asusta a tus visitantes
Las personas tienen absoluto pavor al miedo y a la sensación de inseguridad (¡valga la redundancia!). Esto es un arma muy potente a la hora de vender un producto/servicio ya que las personas están dispuestas a hacer casi lo que sea para eliminar ese miedo o preocupación.
En tu página web puedes resaltar como tu producto/servicio ayuda a eliminar los posibles miedos que tiene el visitante. Es quizás una de las herramientas más potentes que utilizan los vendedores y los profesionales del marketing. Pienso en los anuncios que ves en la tele: airbags de seguridad en los coches, medicamentos que alivian el dolor, sistemas antirrobo de viviendas, protección de datos en la empresa, programas antivirus, etc. Todos estos productos juegan con el miedo para que las personas compren sus productos.

7. Limita tu oferta para vender más
Mientras que las personas inconscientemente piensan que prefieren una amplia variedad donde poder escoger, muchas veces se paralizan durante el proceso de decisión ya que están abrumados por todas las alternativas. Prefieren no tomar una decisión a tomar la decisión equivocada.
¿Como se soluciona esto? No tienes que reducir tu inventario o limitar tus productos, simplemente tienes que seleccionar que acciones o productos quieres resaltar.
Mi solución es simplemente elige tu por el visitante. Puedes crear un listado de productos/servicios estrella, premium o bien crear un ranking de los productos más vendidos/solicitados que debes resaltar a lo largo de tu página web. Otra alternativa es crear un cuestionario tipo test para indicarle a tu visitante cual es el mejor producto/servicio que le conviene.

8. Háblale a tu visitante utilizando la palabra ‘Tú’
Una manera eficaz de obtener la atención de tu visitante es usando un vocabulario más personal y directo. Cuando un visitante navega por tu web, lo único en lo que piensa es que beneficio directo está obteniendo el en ese instante. Toda la experiencia la centra en el mismo y si escribes tu contenido de una manera que parezca que le estás hablando directamente, prestará más atención.

Mira este ejemplo:

Ejemplo 1.
Este software tiene muchas características incorporadas que permiten subir las fotos, organizarlas y guardarlas. Las fotos pueden ser buscadas sencillamente.

Ejemplo2.
Puedes subir tus fotos rápidamente, organizarlas de la manera que prefieras y luego podrás guardarlas para que las puedas compartir fácilmente con tus amigos. Puedes buscar tus fotos de una manera sencilla y cómoda.

¿Qué ejemplo fue más sugerente para ti?

Seguramente el Ejemplo 2 porque está escrito en una manera más personal y directa. El estilo es el mismo que usan las personas para comunicarse entre ellos y es mucho más eficaz para vender productos/servicios también.

9. Utiliza imágenes poderosas que refuercen tu mensaje
Internet sigue siendo mayoritariamente un medio de lectura. Esto no quita que también puedas reforzar el texto de tus servicios/productos con imágenes poderosas que cautiven al visitante y refuercen el mensaje que quieras transmitir. Ten en cuenta que muchas personas responden más de manera visual y esto es un factor a tener muy en cuenta a la hora de vender.

10. Vende tu producto o servicio contando una historia
Utiliza historias como parte de tu contenido web o incorpóralas sutilmente en el texto. Cuando nos cuentan o leemos una historia, nuestro cerebro reacciona y procesa la información como si estuviésemos experimentando esa situación nosotros mismos. Cuando esto lo combinas con imágenes, es una manera muy poderosa de obtener la atención, transmitir información y asegurarse de que el visitante retiene el mensaje de manera clara.

Contar historias es un método fantástico de persuadir. Es casi como un proceso hipnótico en el que nos sumergimos y nos olvidamos de todo lo demás. Ocurre frecuentemente cuando leemos un libro entretenido que nos interesa. Esto ocurre porque estamos visualizando constantemente la situación y generando imágenes que acompañan las palabras que leemos. Este conjunto de imágenes y palabras crean emociones que son interpretadas por el lector.

Esto es una técnica muy poderosa que te recomiendo que aprendas. Una vez que la domines y la incorpores a tus técnicas de persuasión verás como aumentarán tus resultados y tus ventas.
Estos consejos para influenciar a las personas en tu página web para que tomen una acción son fácilmente aplicables y puedes comenzar a usarlas ya mismo.

Share:

Read More

10 Habilidades sobre social media para agentes inmobiliarios

Cada vez más profesionales inmobiliarios me preguntan qué deben hacer en redes sociales, cómo participar y conversar.
En su actividad, el asesor inmobiliario debe saber escuchar a sus clientes, entender sus necesidades y aportar soluciones, a través de su formación, experiencia y sentido común, debe mantenerle informado, comunicar cualquier circunstancia, entregarle informes, aportar sugerencias, ideas, opinión cualificada,…
Si esa actividad la llevamos al mundo online, no sólo con clientes, si no con otros colegas de profesión, expertos en materias similares y contactos diversos, estamos participando en el social media.

Por lo tanto no conviene asustarse con estos nuevos términos y herramientas y si adaptarse a los cambios, participando de la misma manera que en la vida real.
Si somos proactivos, despiertos, insistentes en nuestro negocio, debemos seguir siendolo en el mundo virtual.

Las 4 P's del Social Media: Pasión, Proactividad, Paciencia y Perseverancia (Passion, Proactivity, Patience, Perseverance, de un tweet

1. Integridad- Se tú mismo (es lo que me suele decir en la adolescencia cuando quieres conquistar a una chica). Haz que tu participación online sea igual que la de tu personalidad auténtica. No vendas lo que haces, comparte quien eres y tus experiencias del día día. Y pon en tu avatar una foto tuya, no un logotipo de la inmobiliaria. Las personas conectan con personas, no con señales ni pisos.

2. Escucha activa- Es importante compartir tus intereses, pero lo es más prestar atenció alos intereses de los demás. Conocer lo que a tu red de contactos le apasiona te ayuda a hacerles mejores preguntas, conseguir mejores recursos y convertirte en un mejor asesor. Who’s Talkin? y SocialMention son 2 buscadores sociales que te ayudarán en la tarea de monitorizar la actividad de ciertos contactos y asuntos que te interesen.

3. Esfuerzo- Crea valor! Comparte conocimiento, identifica tu experiencia y especialidad para compartir recursos que pueden ser de ayuda a tu red de contactos. Para obtener información que complete tu conocimiento, busca en herramientas de marcadores sociales como Delicious o Digg donde otras personas comparten artículos seleccionados. Busca y comparte de forma regular y frecuente, sin miedo a proporcionar tu visión e ideas.

4. Respeto- Primero tienes que mostrarlo antes de recibirlo. Muestra respeto por el trabajo de los demás, incluso por tu competencia. Esfuerzate por demostrar a tus nuevos contactos en Facebook o Linkedin que realmente te interesa estar conectado a ellos. No mandes el mismo mensaje a todo el mundo ni intentes vender con una frase. Social Media NO es una herramienta de ventas como la puerta fria, se trata de un tema de respeto mutuo.

5. Consideración- Cuida a tus contactos, colegas y clientes por igual. Proporciona enlaces y menciones sin pedir que te retuiteen o que te pongan "me gusta". Conecta y ser amistoso con clientes y gerentes de negocios de tu entorno. Anímate a participar en grupos de interés local, ofrécete voluntario para un causa en tu zona de influencia. Demuestra lo que te importa tu entorno, tus vecinos, la gente de tu alrededor. Recuerda que real estate is local.

6. Responsabilidad- Piensa antes de actuar y se responsable de los actos en el medio social. Si escribes un artículo o compartes un recurso creado por otra persona, asegurate de añadir la fuente y enlazar al artículo original. Si cometes un error, pide disculpas públicas a esa persona. Y si recibes un comentario negativo, intenta tomarlo como una crítica constructiva.

7. Cooperación- Es una buena forma de conseguir tus objetivos de forma más rápida Colabora con otros agentes inmobiliarios de tu zona. Aprovecha la fortaleza de los demás y ofrece tus recursos en beneficio de todos. Organiza una reunión, añade contenido a una web o blog común, participa en una página en Facebook, organiza un Tweetup o un REBarCamp (ánimo @ccossio, lo conseguiremos organizar), añade contenido a un periódico o revista o guía para clientes, etc.

8. Confianza- Si haces una promesa, cúmplela, tambien en Internet . No traiciones la confianza de nadie, es la manera más rápida de perder seguidores o amigos virtuales. Proporciona expectativas reales de los servicios inmobiliarios que realmente ofreces. No te los inventes. Es la forma de llegar a ser un asesor de confianza.

9. Valor- Anímate a hacer algo nuevo y deferente. ¿Porqué no te atreves con el video? Prúebalo al menos. Se trata de un proceso de aprendizaje contínuo, incluso cuando se falla.

10. Diligencia- Crea un plan de marketing para tu negocio inmobiliario y ponlo en marcha. Márcate una tarea diaria para actualizar tus perfiles en redes sociales y para leer artículos. Se consistente!

Recuerda que todo se puede medir en internet, asique trata de registrar y monitorizar tus acciones y las reacciones con herramientas como Analytics o GetClicky (web o blog) BudURL, Cli.gs, o Bitly (faceook o Twitter).Depende de esas reacciones, deberás centrarte más en unos asuntos que en otros, balanceando tus intereses con los de tus contactos y seguidores.

Share:

Read More

La parábola del buen usuario de programas de gestión

Un agente inmobiliario indeciso sobre si seguir utilizando un programa de gestión inmobiliaria, recurre a un amigo suyo, consultor de nuevas tecnologías, al que le pregunta:
- Estoy pensando en cambiar de software inmobiliario, me ofrecen el programa "X", ¿debería cambiar?
Ante tan cuestión, el consultor le dice: ¿cómo te ha ido con el anterior programa "Y"?
- Mal, no sabemos utilizarlo. Nos cuesta mucho tiempo meter la información porque siempre hay que añadir alguna información obligatoria que no tenemos.
Llamamos al proveedor para decirle que no funcionan las cosas y que lo arreglen, pero nos dicen que les "concretemos la incidencia" o que "revisemos el manual de uso".
El consultor responde: el nuevo programa funciona igual que el anterior.
Otro día, el consultor recibe otra llamada de otro amigo, que tras una animada conversación, le cuestiona:
- Mira, me han ofrecido usar un nuevo programa de gestión "Z", ¿debería cambiar?
El consultor le pregunta: ¿cómo te ha ido con el anterior programa "Y"?
- Bien, en la oficina lo utilizamos todos, las coordinadoras para registrar los datos de las propiedades, los datos de contacto de los propietarios y de los potenciales compradores; yo lo uso para sacar informes de actividad, las veces que se ha contactado con los clientes, las visitas que se han hecho cada mes, las operaciones compartidas con otras oficinas, las consultas que proceden de diferentes soportes publicitarios,…
Cada cierto tiempo recibimos una comunicación del proveedor indicando nuevas funcionalidades del sistema, momento en el que aprovechamos para repasar las novedades en el manual de uso y ver los tutoriales en video que publican, para aprender a usar las nuevas tareas, en caso de que nos venga bien y no suponga mayor esfuerzo.
Cada vez que hay alguna duda concreta les mandamos una consulta y nos aclaran si es una cuestión del programa o si realmente no hemos entendido cómo funciona esa tarea.
Tras estas explicaciones, el consultor le contesta: el nuevo programa funciona igual que el anterior.
Un compañero del consultor, al escuchar ambas respuestas, le interroga:
- Has respondido de igual manera a esas 2 personas, pero uno esta contento con su actual sistema de gestión y el otro no.
- Ambos disponen de la misma herramienta, pero tienen distinta actitud y predisposición frente a ella, responde el compañero.
Uno va a seguir sacando el máximo provecho de la herramienta, independientemente de cual sea, el otro no, por muy buena que sea la que utilice o la que pretenda utilizar.
Uno dedica tiempo para aprender a optimizar su tiempo con el programa, registra toda la información de la que dispone y la extrae a modo de informe, para medir su actividad y demostrar a sus clientes las acciones que realiza.
Uno se queja porque no entiende el programa y otro propone frecuentemente ideas de mejora al proveedor.
Uno no hace caso de los comunicados del proveedor, sobre nuevas funcionalidades, el otro las estudia con voluntad de aprender y de beneficiarse de nuevas herramientas para la gestión de su negocio.
Uno no ha ido nunca a un curso sobre el manejo del sistema, sea en una jornada presencial o con un webinar, el otro suele asistir acompañado de sus trabajadores, o al menos accede a los cursos online para conocer el funcionamiento de las novedades o recordar cómo se realizan determinadas tareas.
Uno cree que al programa hay que dedicarle el menor tiempo posible y el otro piensa que registrando la información correctamente, obtendrá beneficios más adelante, como el ahorro de tiempo a la hora de consultar datos y extraer informes completos.
[...........]

Este artículo es una adaptación del cuento "Reflejo de la vida":
Cada uno lleva el universo en su corazón. Quién no ha encontrado nada bueno en su pasado, tampoco lo encontrará aquí.
En cambio, aquel que tenía amigos en su ciudad, encontrará también aquí amigos leales y fieles.
Porque las personas son lo que encuentran en sí mismas, encuentran siempre lo que esperan encontrar.

Share:

Read More

¿Que es un Equipo? y Como Formar Uno.

“Mejores son dos que uno: porque tienen mejor paga de su trabajo. Porque si cayere, el uno levantará a su compañero: pero ¡ay del solo! Que cuando cayere no habrá segundo que lo levante. Y si alguno prevaleciere contra uno, dos resistirán; y cordón de tres dobleces no se rompe pronto”

Proverbios 4:9-12

Que es un equipo?

Es un grupo de personas que efectúan contribuciones particulares para la consecución de un objetivo común.

Equipo sinérgico

El equipo sinérgico es aquel cuyo resultado es mayor que la suma de las contribuciones particulares

Por que la necesidad de equipos?

Los equipos son necesarios debido a que los problemas que se presentan en la atención de la salud son cada vez más complejos y multifacéticos.

La resolución de estos problemas requiere muchos puntos de vista divergentes y la colaboración eficaz de muchas personas.

Hay conocimiento práctico más completo del proceso.

Se crea un ámbito de trabajo más amplio donde no se culpa tanto a los demás por los problemas.

Hay un mayor número de ideas para resolver problemas y mejorar procesos.

Hay una mayor aceptación de las soluciones y un índice de implementación más alto.

Los equipos eficientes deben presentar una serie de propiedades, que se presentan a continuación:

• Metas y objetivos comunes que permite unir esfuerzos;
• Conformación de normas de comportamiento que establece límites de interacción para sus relaciones personales y laborales que permita contribuir el logro de los objetivos;
• Establecimiento de roles que posibilita diversos patrones de liderazgo entre sus miembros de acuerdo a las características personales y profesionales de cada uno.
• Buen ambiente de trabajo que empieza con la disposición de los asientos que fomenta una participación plena, donde los integrantes puedan obtener una integración completa;
• Un número óptimo de miembros, que depende de la naturaleza de la tarea y de la necesidad de asegurar una buena interacción;
• La unión de esfuerzos de cada uno de los miembros del equipo;
• Las reglas del grupo o principios de conducta establecidos o percibidos para dirigir el deber del grupo;
• El consenso que se refiere a la toma de decisiones producto de la reflexión, interacción y acuerdo total;
• La preparación de los temas de trabajo y discusión, los cuales deben ser compartidos y comunicados con anticipación con un alto grado de calidad en la información.

Cuando se usan los equipos?

Los equipos se forman para:

• Resolver un problema
• Mejorar en proceso o servicio
• Desarrollar nuevos procesos o servicios
• Mejorar el departamento
• Mejorar la calidad
• Establecer una estrategia
• Para la gestión diaria

Pasos para la formación de equipos.

1- Es importante determinar en que aspectos se necesita la intervención de un equipo.

Es necesario hacer un análisis de flujo.

2- Identificar quien tiene que participar y en que capacidad.

Identificar posibles integrantes. Quien tiene la experiencia y los conocimientos técnicos para ayudar a entender el proceso y el problema?

Requisitos de la selección: Tener un conocimiento directo y detallado de alguna parte del problema, el tiempo necesario para acudir a las reuniones y cumplir con las tareas.

Ventajas de la selección adecuada: La gente elegida proporciona conocimientos especiales, información y servicios durante la resolución del problema.

3- Formar el equipo

Es importante convocar a los integrantes del equipo para informarles la situación, los problemas, los objetivos, los resultados esperados, los tiempos estimados, etc.

4- Definir procedimientos de trabajo del equipo.

Es importante definir cuales serán las funciones y responsabilidades a los jefes de grupo, a los encargados del registro, al facilitador (que es el encargado de tomar el tiempo y a los miembros del equipo.

Ud debe de determinar la forma en que se tomarán las desiciones ya sea por consenso, por voto mayoritario o por decisiones de conducción.

Fije las normas básicas para las reuniones: entre ellas pueden ser la honestidad, la dignidad, no interrumpir, etc.

Decidir la frecuencia y la duración de las reuniones del equipo.

Elaborar los temarios de las reuniones (tareas a llevar a cabo, temas a cubrir y métodos a usarse) y cumplirlos a la mas brevedad posible.

Cómo formar un grupo de trabajo exitoso

Encuentra el personal cualificado

El personal de nuestra empresa es uno de los valores más importantes de la misma. Este principio tienes que tenerlo muy claro como empresaria si quieres que tu empresa tenga éxito. Tus empleados dan la imagen de tu empresa, además de ser el motor que la mueve. Si el motor no es adecuado la empresa no avanza. Es muy importante contar con un personal cualificado y motivado ya que eso se va a traducir en un producto bien hecho, ventas y en clientes contentos. Aprende en este artículo unas pautas para encontrar y conservar al personal cualificado que va a hacer crecer tu negocio.

Define las características que necesitas de tu personal.

A veces ocurre que ni nosotras mismas tenemos claras y definidas las características que queremos y no queremos de nuestro personal. Si tú misma no lo tienes claro, es muy difícil que obtengas un personal que te satisfaga.

Te animo a que cojas lápiz y papel y escribas las características que quieres y que no quieres de tu nuevo personal.

No te conformes con el currículum, hazles una prueba.

La entrevista de selección de personal es muy importante y de hecho es el momento de dejar claro lo que quieres y lo que no quieres de tu personal.

De todos modos no te conformes con una primera impresión, hazles una prueba de conocimientos para corroborar que tienen lo que necesitas.

Además tenlos un mes a prueba antes de consolidar el contrato, para que puedas comprobar que no te has equivocado en la elección.

Mantén a tu personal contento y motivado.

Tu personal es tu tarjeta de presentación ante los clientes, además de ser el que motive o no a la venta. Es importante pues que lo mantengas motivado y contento, pues esa motivación y alegría, además de hacerles rendir mucho más, van a contagiarse al cliente que tendrá ganas de estar en tu negocio.


Ten presente estos tips y conseguirás tener un personal de gran calidad para tu empresa, lo que se traducirá en una empresa de éxito con muchos ingresos.

Share:

Read More